施绿色营销的效益进行反映。

 

　　

2.企业外效益。企业外效益指企业绿色营销活动对社会结构、社会状态、社会过程、社会

消费观念、社会福利、教育、社会秩序、社会参与等方面产生影响

,并由此带来的收益率。还包

括企业进行的公益活动给社会带来的收益率

,消费者高层次的需要得以满足率,社会居民素质

的提高等。评价社会效益指标主要从两大指标体系出发

,即生态环境绩效指标体系和社会责

任绩效指标体系。

 

　　生态环境绩效指生态系统内的物质循环、能量转化效率

,而生态系统则包括水、土、气候、

生物、矿产等自然环境及交通、城镇及其基础设施的人工环境。具体来讲

,生态效益的内容有:

资源的节约率

;污染减少指数。它包括环境指标、资源指标、能源指标以及生态保护指标。 

　　社会责任绩效是指企业在绿色营销过程中

,承担各种社会责任的情况。在此基础上,企业

给整个社会造成的影响和产生的效益。它包括五个方面

:环境责任指标、教育责任指标、文化

责任指标、公众责任指标、经济责任指标。

 

　　

3.指标间的关系。企业绩效是指绿色营销活动为实施绿色营销的企业带来的绩效,这是企

业导入绿色营销的内在动力

,也是绿色营销绩效评价的核心内容,更是绿色营销实现的最关键

因素

;生态环境绩效是指绿色营销活动为生态环境带来的影响;社会环境绩效是指绿色营销活

动为社会环境带来的影响。生态环境绩效和社会环境绩效可称之为环境绩效

,这是绿色营销

绩效的外化

,是绿色营销绩效评价的重要方面。绿色营销在环境各方面的影响对绿色营销绩

效的形成及其优劣有重要的影响

,同时,良好的环境绩效也是绿色营销的外部要求。需要特别

说明是绿色营销绩效从另一方面讲是各营销环节、战术、战略效果的综合反映

,所以绿色营销

绩效的综合指标也可以从这一角度设置。

 

　　四、结论

 

　　从绿色营销的基本内涵出发

,结合煤炭企业实际情况,设计了煤炭企业绿色营销绩效评价

指标体系的结构

,并对相关指标进行了描述,分析了指标间的关系。希望以此促进煤炭企业绿

色营销取得较好的效果。该评价指标体系有一定的绿色营销理论作为支撑

,科学性较强,但也

不可避免地存在一些局限性

,如在指标体系的建立上容易受到个人主观性因素影响,且不可能

予以消除

,后续研究中要逐步改进。 

　　

[资助项目:黑龙江省社科基金项目(08E019)黑龙江省教育厅人文社科项目(11542218)] 

　　

 

　　参考文献

: 

　　

1.魏明侠.绿色营销绩效评价指标体系的设计.科学学与科学技术管理,2002(4) 

　　

2.孙磊.煤炭企业循环经济发展模式与评价体系研究[D].青岛:山东科技大学,2007 

　　

3.万后芬.绿色营销.高等教育出版社,2001