4.高端人才短缺在人才竞争背景下持续升级 

　　

 高端人才短缺始终是让人力资源经理们焦心的一个问题。而在人才竞争激烈程度持续

升级的背景下，高端人才短缺将更为突出。根据万宝盛华发布的《

2011 年全球人才短缺调查

结果》，中国大陆有

24%的企业，正在遭遇严重的由于人才短缺带来的职位空缺填补问题。

可以预见，如果

2012 年迎来经济复苏，随着各类企业人才招聘需求的扩张，人才竞争将进

一步加强，而高端人才短缺的问题将更为突出。这一点，相信大多数人力资源部门都有直接
的感受；而我国猎头行业发展极为迅速，这表明对于高端人才的竞争将更加激烈。

 

　　

 我们如果将眼光放得更远一些，就会发现，在欧美、日本等传统经济体增长乏力的情

况下，更多的大型跨国企业将更加关注中国市场；与此相一致，大量外向型企业也会调转
方向

――由外向内。因此可以预见，未来企业竞争将更加激烈。当然，大量具有一定实力的

中国企业也开始了国际化之路，更多的企业走向海外。以上所有这些都将指向一点，中国企
业管理水平必须快速提升。

 

　　

 

　　解决思维：从

“应对”到“提升” 

　　

 面对上面这些问题，人力资源部门应当何去何从？最常见的是应对思维――兵来将挡、

水来土掩。必须承认，这种方式在短期内是需要采用的，也是会有一定效果的，比如面对

《劳动合同法》应当进行自检，在劳动合同管理、人力资源管理各具体环节进行调整，以符合

法律要求。但问题是，有些企业的人力资源管理陷入了这种短期化、碎片化的

“应对”思维模

式中；如果长期依赖这种问题导向的、非系统的方式，将难以使企业整体人力资源管理水平
获得实质性提升。

 

　　

 因此，只有系统地提升企业人力资源管理能力，才是根本解决之道。《劳动合同法》实

施以及人工成本上涨、人才短缺等，让很多企业面临严峻挑战，但很显然，任何从劳动合同
管理、简单加薪、加强招聘等层面进行

“应对”的实际效果都是非常有限的，因为企业总是被

动地调整，而没有主动地、系统地进行人力资源管理体系建设。

 

　　

 所以说，只有通过人力资源管理能力的系统提升，通过有效的人才激励与培养，不断

提高员工绩效，并为企业提供持续的人才供给，也就是说，企业只有从简单的

“应对思维”

转向系统的

“提升思维”，才是应对各种挑战的根本解决之道。 

　　

 

　　如何系统提升

 

　　

 目前，中国企业人力资源管理已经度过了早期理念普及、简单操作阶段，进入了以管

理价值、实际效果为导向的新阶段。由于中国企业整体管理水平的快速提升，以及外部环境
的快速变化，企业人力资源管理发展面临着新的需求：

 

　　

 1.打破模块职能分割，贯通人力资源管理价值链 

　　

 模块分割是有些企业人力资源管理的典型问题。比如，对于什么是人力资源管理，这

些企业认为就是招聘、培训、绩效、薪酬，也就是单纯地从职能实现的角度理解人力资源管理，
这样的人力资源管理必然会缺乏系统化思维；而具体的人力资源管理人员就容易过度专注
于简单的人员招聘、培训组织、考核评分、薪酬发放这些事务性工作；加上企业人力资源部岗
位设置的自然分割作用，这种职能导向的相互割裂的事务性分工意味得到强化。这是很多企
业人力资源管理能力提升的一个主要障碍。

 

　　

 从系统的角度重新思考人力资源管理，首要一条是贯通人力资源管理价值链。当然，

系统思维并非今天才产生，专家们早就强调人力资源管理的整体性、系统性，只不过今天这
一点变得更为急迫，也更加具有现实操作性。

 

　　

 当前，人力资源管理领域的一个新话题是人才管理，并被看作人力资源管理发展的新

阶段。简单来说，人才管理更加强调从战略和能力导向实现人力资源管理各模块的整体系统，