以人为本管理思想的基本内涵。

“人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。具体包
括：运用行为科学，重新塑造人际关系；增加人力资本，提高劳动质量；改善劳动管理，
充分利用劳动力资源；推行民主管理，提高劳动者的参与意识；建设企业文化，培育企业
精神等。它要求关心人，理解人，爱护人，尊重人，把企业的发展和人的发展有机的结合起
来，充分发挥人的主动性和积极性，努力提高员工的科学文化素质和劳动技能，营造激发
员工的工作热情和创造力的机制和氛围，增强员工对企业的向心力，培养员工的合作精神。
为了贯彻以人为本的管理思想，在整个管理过程中要坚持以下管理原则：

一要坚持利益协调原则，既要承认员工的个人利益、组织的集体利益以及各个员工之间的利
益差别；又要把各种利益协调统一起来，使员工相互合作，为了共同的利益同时也是为了
自己的利益而努力工作；

二要坚持控制适度原则，保护和引导好组织成员的积极性和主动性；

三要坚持责、权、利对等原则，把责任、全力和利益统一起来；

四要坚持民主管理的原则，鼓励员工提出合理化建议，支持员工参与组织内部各方面的管
理，发挥员工的聪明才智。

以人为本管理的本质。以人为本的管理，本质上说就是充分注意人性要素，充分发掘员工潜
力的管理模式，是以人的全面发展为核心，从员工的实际需求出发所建立的一种有利于人
性化最优管理的价值理念。古语云

“聚人而成家，聚家而成国”。

2.企业文化中的以人为本原则

所谓企业文化，就是企业员工在长期生产实践过程中，所形成

的良好的道德品质、精神修养与行为准则。以人为本的企业文化就要把人作为出发点和落脚
点，它以重视人的情感和生活为前提，重心是

“人”而不是“物”。只有把人性化合理的融入企

业文化中，给员工创造一个宽松和谐的生活环境，从而最大限度提高工作业绩，从本质上
提炼出企业的精神。管理最终是管人，管理的对象是具体的有个体差异的人，管理的目标是
通过事的完成来实现人的提升与发展。因此，管理的本质是沟通，必然地包含着人文精神与
人文关怀。

管理的模式有很多，每个企业都会根据自身的现状和特点选择符合自身发展的管理模式。但
不管在哪种管理模式中，优秀的管理人员都要以

“满足别人需要”和“公平待人”为出发点，

注重每一个人的价值，强调以身作则和鼓励积极参与，懂得真心帮助员工并和员工一起分
享工作的乐趣。因为，只有这样才能赢得员工的尊重，才能使企业充满凝聚力和战斗力，才
能真正体现出

“以人为本”管理哲学的精髓。