5、在公司战略比较模糊的情况下，用什么样的指标、方法或者思路更有效的考核到各部门？
解答：战略比较模糊，则可以考虑从流程标准和工作内容里提炼指标考核，另外，各个部
门分数可以采用修正系数：

原始考核得分标准化处理方法一（用于绩效工资的发放）

6、软性指标如何设计，使得每月考核变得简单易操作，同时又能够保证公正客观？

解答：绩效指标的制定不要人力资源部的人在那儿闭门造车，一定要和部门经理就其部门
的具体岗位一起制定指标，在权重的分配上，可以从上级、客户（同事）、下级等几个方面
来分配。

7、 民企里面如何做好员工的绩效考核？

解答：第一，我们

HR 自身首先必须拥有扎实的理论基础和实践经验。

第二，需要与老板进行深入沟通，让他明白绩效管理和绩效考核的作用是什么，通过考试
能实实在在带给他的效益是什么，如果不实行绩效管理，将给他带来什么样的损失。让他从
心里从实际工作中支持绩效管理工作。
第三，取得领导的支持后，我们

HR 需要建立起符合企业实际需要的管理体系和考核体系，

同时需要与各用人部门甚至部分员工进行协调沟通，让绩效管理真正落到实处。

8、市场部的同事该怎么做绩效，考核的频率应该是什么？

解答：分层级，如果是市场部的中高层，可以考虑和公司的销售额等财务指标挂钩，如果
是偏基层，则直接考核其举办的活动，网站建设情况，宣传手册制作情况等，建议每季度
考核。

9、为了更好的管理销售员工，该怎么去开展绩效这一块制度呢？

解答：销售人员还是以提成和奖金激励为主，特别是初期阶段，有些违背公司行为的，可
以采用公司的奖罚制度同步进行，如果做绩效，则考虑增加些过程类的指标，确保结果达
成。

10、公司想花尽可能少的钱，达到最大的激励效果，该如何设置绩效呢？

解答：根据考核结果，可以采用职位晋升、培训机会、旅游、授权处置专项工作等方式给予激
励，不一定非要用绩效工资或奖金来激励。

11、请问如办公室职员（客服，财务，人力资源等）、后勤部门可以用哪些考核指标呢？

解答：这类指标也很多，客服和财务偏流程标准指标，有没有及时，准确，完整，而人力