PV/V；
Time on site；
Engagement Rate；
ROI 度量：CPV，CPE，CPA。

　　如果你能通过上面的这些度量检视被你跟踪的流量入口，你就能判断从什么地方进入
你网站的流量是最有效果的了。当然，如何利用上面的数据进行组合与分析，就是分析师的
专职了

——限于篇幅我不再做详细的介绍，这里发挥你的想象力吧！

　　最好的情况下，你能发现那个质量相当不错，且能够带来一定数量访问流量的那个流
量来源（

Traffic Source），不要犹豫，增加对它的投入吧！如果质量都不理想，或者理想

质量的

Traffic Source 带来的访问量又太小，那么，应该考虑再找找更好的入口了。

2. 发现漏水的窟窿！

 　　网站结构的好坏对于流程类网站，特别是对电子商务类或在线服务类网站具有重要的
意义（因为这一类网站不太可能把所有的重要内容和功能都放在首页）。对于这类网站而言，
如果访问者在进入最后一步之前就大量的离开网站而且再也不回来继续他

/她的访问，那么

你即使花费大量投入把这些拉到你的网站上来，最终也意义不大。

　　是时候发现漏水的窟窿了！不，不是漏水，是漏钱！

　　怎么解决漏水的问题（发现结构性的问题）呢？

　　首先我要说，请撇开一切网站分析工具，然后请你自己和你的朋友自己走一遍流程，
越多的人参与越好，然后大家把感受，特别是别扭的感受写出来，最后归纳出几条最主要
的问题。这是

Usability 的实验，这是网站分析中最重要的功课。我时常告诉自己，数据当然

不会说谎，但有时候定性的东西更有力，如果这些定性的内容真实可靠的话。

　　做

Usability 不是取代数据分析，而是让数据分析更加有的放矢。当然，如果没有条件

做深入的

Usability 分析，你可以直接从数据入手。要做的事情是：

Top Exit Page 分析；
Funnel（漏斗）分析；
Key Page Navigation 分析。

　　对于这三个，大家比较熟悉的是

Exit Page 的分析，我的此前的帖子有比较全面的描述。

后两个大家可能比较陌生。

　　对于

Funnel 分析，用于流程性强的功能性网站非常有用，你要做的是把流程中每一步

的访问量记录下来，然后纵观所有步骤的访问量情况。每一步肯定有所损失，损失情况最严
重的，是你最需要改进的部分。如果某一步流失情况惊人，那么有两个情况，第一种情况，
是这个网站的流程设计有问题，错误的流程方式让用户到了某一步即开始无所适从

——这

种情况的危害很大。我试用过某电信运营商的网站，功能是查询你的手机话费详情，功能很
好，但是有需要你发短信，又需要你输密码，而且又要你注册用户，过程很凌乱，不连贯
我在

2、3 步后就放弃了尝试。第二种情况，则是页面的设计有问题，人们没有按照你预定的