　　图中火狐
浏览器的下载
按钮设计做得
非常不错，它
告诉使用者产
品的新功能和
你一定要下载
的原因。

3. 清晰

的导航条

　　浏览网站却找不到其他功能的点击入口足够说明网站有多糟糕了，导航条一定要醒目
和简单。组织排列好网站的栏目链接是很必要的，同时，每一页的导航条要保持统一。

　　图中，新西兰的网站导航条做得非常清晰，每一条重要链接都很醒目，二级链接也非
常有条理。

4. 常见问题解答页面（ FAQ Page ）

　　网站肯定会遇到一批经常出现的问题，工作人员不停的重复回答也是非常浪费时间。为
了解决这个问题，你要建立一个常见问题解答页面。这样，你的邮箱也轻松。这个页面的另
一个好处是，它与登陆页面和销售页面相区别，使用者在获得解决方法后可以快速跳回其
他页面，什么都一目了然。

　　建立

FAQ 页面的方法是看看你的邮箱里经常收到哪些问题，列出一个清单，然后一一

回答。就这么简单。

　　如果你还没有收到用户的问题，那么你仔细想想潜在用户可能会问哪些问题，等用户
越来越多了再去更新问题。

　　图中

Lulu.com 的 FAQ 页面很值得学习。它的搜索功能和组织分类的问题可以方便用户

快速找到答案。

5. 有效的主页

　　主页的浏览量是最多的，也是用户最先看到的页面，所以主页需要清晰表明服务类型。
主页不能包含太多的文字，需要适当包括网站每一个功能的介绍。记住，主页的目标是吸引

找互联网资料，就到一览互联网文库