受伤的对象。那么，
“网络黑社会”的泛滥带来哪些危害？

加重企业品牌的维护成本。为了提前预警，企业需要购买专业的网络舆情监控服务，为了
处理网络攻击和网络敲诈，企业需要聘请更多人员或者专业公司，花费巨资应对网络舆论。
而每一次网络打手的出动，等于一次人造的网络危机事件，一次网络危机就等于一次巨大
的烧钱网络大战。这些花费都成为被攻击企业的成本。

败坏商业环境。“网络黑社会”让良性商业环境重新退化到恶性竞争状态。从互联网诞生起，
一直就是规则落后于现象，从

SP 的欺诈短信营销到网络流氓插件的泛滥，虽然无序但毕竟

不良的后果还局限于互联网本身，但

“网络黑社会”现象则让传统企业无法置身“网”外，如

果让这种谁攻击谁受益的互联网打手营销成为普遍法则，无良企业反而占据上风，无疑会
造成

“劣币驱逐良币”的结果。

逼迫正规的网络公关弃良为娼。散播服务品牌的正面形象比制造竞争对手的负面难得多。
为了追求效果，为了更大的营销投入产出比，

“网络黑社会”将产生行业“酱缸文化”效应，

让网络公关行业整体上从正路走入歧途。

网络公关是把“双刃剑”，企业客户一旦头脑发热，把网络公关的正当手段用于不正当的
竞争，双刃剑的自戕性就会体现。一旦双方开始恶意竞争，互相损毁企业形象的事情就在所
难免。所以，网络公关作为一种和公众沟通的重要手段，企业客户在制定公关策略时考虑进
行网络公关本无可厚非，但一定要慎用。

“网络黑社会”后的网络公关

在营销大师艾·里斯的畅销书《公关第一，广告第二》中，把公关比作太阳，把广告比作风。
太阳温暖的阳光可以使人们脱掉大衣，而风不论怎么刮都没能使人们脱掉大衣，反而把大
衣包裹得更严实了。随着该理论的普及，企业开始重视公关投入，也因此诞生了很多全球知
名公关公司，如奥美、博雅、爱德曼

……公关的概念已经深入人心，不仅品牌企业做，政府

也在做，

2008 年北京奥运会就投入大批预算做体育公关。

网络公关是什么？在这个互联网泛滥的时代，网络公关就是传统公关的进化，营销上势
在必行的革新。

中国国际公共关系协会发布的《中国公共关系业 2008 年度调查报告》显示，自 2008 年起
网络公关服务异军突起，网络公关业务已成为当前最热门的业务，它与事件营销、政府公关、
CSR 项目共同成为最具潜力的公关业务。而据中国公关行业年度调查显示，快速消费品、汽
车、

IT、互联网、通讯等五大行业成为当前网络公关业务前五位的服务行业。而与此对应的是，

政府对网络公关乐此不疲如奥巴马的竞选；品牌对网络公关大举投入如百事可乐、阿里巴巴、
沃尔玛、联想

……

而自从“网络黑社会”被央视曝光以来，网络打黑的呼声越来越高。但是针对“网络黑社会”
现象，由央视引发的这轮批判也遭到一些网民的反批驳，引用

21 世纪网的一段网民评论：

“网络推手上升到网络打手，似乎就已经有点变味了，再升格到”网络黑社会“，是不是就有

找互联网资料，就到一览互联网文库