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面试提问全攻略 ( 步骤 + 技巧 + 指南 + 题库 )-

【面试提问技巧一】提问的技巧

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三、观察的技巧

●  坚持观察的综合性、目的性和客观性原则。

●  注意面部表情，通过对应试者面部表情的观察和分析，可推测其深层心理状况在不同程度上判断其情绪、

态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、诚实性、人际交往能力等；如当考官提出一些难以回答或

窘迫的问题时，应试者可以目光暗淡、双眉紧皱，带有明显的焦急或压抑的神色。

●  注意身体姿态语言（手势、坐姿、表情变化、多余动作如捏衣角或攥手指等），这能提供有用的信息，

了解应试者的内在心态。

评分中的注意事项

1、 面试前，考官要一起研讨题目，找出追问的思路，统一评分的标准。

2、 要以考察要素评分，按要素的情况，对应试者的各个方面进行打分。

3、 以综合评分为主，即在应试者答完所有问题后，为其综合打分，切忌一题打一分的做法。

4、 每位考官的评分标准要前后宽严一致，不能忽严忽松，造成评分过程中的情绪化。

5、 各考官横向式的评分标准基本统一。考官在评定完第一位应试者面试分数后，及时组织评委交流情况，

统一评分标准，以便横向之间的宽严基本统一，避免评分差距过大。这里所说的交流，只是允许在各自的评分

完毕情况下，而不是说考官可以互相商量后为应试者打分。

6、 对应试同一职位的全体应试者要机会相等，考核标准统一，为此注意以下技术问题：

●  严格按照设定的结构化面试题目提问，如果是多套试题穿插使用，要保证题目的范围、大小、难易程

度基本一致；

●  既要体现应试者的个性，又不能过多地考虑应试者的现实情况。如在应聘者的现任职位工作上过多的

追问，纠缠不清。

●  要避免纯粹工作式讨论。如听应试者的工作情况详细介绍或纠缠于某一具体的工作问题。

7、 考官要一直保持旺盛的精力，防止出现评分中的“疲劳误差”。面试的特点是时间持续性长，主考官

及评委要连续作战。面试中不仅考虑和留意各个考官的提问，仔细倾听应试者的回答，认真观察其反应，还要

保持清醒的头脑，对应试者的能力的水平做恰如其分的判断。

8、 避免“晕轮效应”，考官不应由于应试者在某一方面表现出有特长，或有弱点，而由此认为他在其他

方面也无所不能；或水平一般，非干练之才。

克服“第一印象”影响，凭第一印象的判断常常左右我们对他人今后的态度。事实上单凭第一印象去判断

他人难免失之偏颇。