二、培训采购与分析
当
MU 客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后,会提出一整
套培训咨询和方案。在这些培训方案中,有些现有的课程即可满足事业部
的要求,但是有些现有的课程尚就会介入来采购、设计、开发、改编以及
翻译培训课程以满足公司及事业部发展的实际需求。
例如,摩托罗拉天津地区事业部的业务以生产制造为主,加之以业务及自
身发展迅速,对一线生产主管提出了更高的要求。但由于劳动力市场等的
限制,许多一线主管均是刚刚大学毕业的本科生。如何加速提高生产一线
主管的管理水平是一个当务之急。计划、组织、领导与控制是一线主管主
要的职责,但他们不仅要管理产品、质量与费用,而且要振作员工士气,
探究工作方法,提供必要培训,并保证生产安全。大量一线主管成功的经
验表明,一线主管所具备的基本管理知识与技术主要有与生产相关的专业
知识,如生产知识、生产管理知识、相关政策与法规及生产计划能力、组
织能力、沟通能力、激励能力、解决实际问题的能力等。由于没有现成的
相应培训项目,在借鉴有关培训项目的基础上,我们于
1999 年设计、开
发了一个主管定向培训项目
(Supervisor Orientation Program, SOP) 。该
项目实施后,深得学员及各事业部的欢迎。
摩托罗拉的课程设计部应用
ISD ) Instructional System Design) 模型设
计课程或项目,其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方
面。例如,为了支持领导发展战略和组织更新的需要,他们设计出了许多
优秀的课程项目,这其中包括外界熟悉的明星客户学院课程。
课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估等作出规定或建议以保
证培训课程的有效实施。为了保证课程设计的有效性,在课程设计完成之
后,该课程不是直接进入到实际培训阶段,而是课程设计部要对该课程进
行试运行。届时相关领域的专家、项目设计人、学员代表、相关经理等将
对课程提出各自的建议,并据此对课程进行必要的修改,以保证课程的设
计达到培训的要求。
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教学设计是以获得优化的教学效果
教学设计是以获得优化的教学效果
为目的,以学习理论、教学理论和传
为目的,以学习理论、教学理论和传
播理论为理论基础,运用系统方法分
播理论为理论基础,运用系统方法分
析教学问题、确定教学目标,建立解
析教学问题、确定教学目标,建立解
决教学问题的策略方案、试行解决方
决教学问题的策略方案、试行解决方
案、评价试行结果和修改方案的过程
案、评价试行结果和修改方案的过程
。
。
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ISD models share in common
ISD models share in common
five key steps: Analysis,
five key steps: Analysis,
Design, Development,
Design, Development,
Implementation and Evaluation
Implementation and Evaluation
教学设计的系统方法就是指教学设计要从
“为什么教”入手,确定学生的学
习需要和教学的目的;根据确定出菜的教学目的:进一步确定通过哪些具
体的教学内容和教学目标才能达到教学目的;从而满足学生的学习需要,
即确定
“教什么”;要实现具体的教学目标。使学生学产需要的教学内容,
应采用什么策略,即
“如何教;最后对教学的效果进行全面评价,根据评
价的结果对以上各个环节进行修改,以确保促进学生的学习,获得成功的
教学。