第二种应用,帮助主管建立员工之间的绩效伙伴关系。
传统的考核是一种单向的,管理者好像高高在上的法官,在指责和
和员工之间建立绩效伙伴关系,所谓绩效伙伴关系,就是用考核建立一
种连带负责关系。举个例子,有个主管经常训斥自己的部下,今天是
A
不好,明天又是
B 不好,后天是 C 不好,有一天看到 D 了,对他说:
“你小子以前是不是在球队踢过球,球队里是不是有这种惯例?如果你
们球队绩效不佳,我就可以炒你们的鱿鱼了?
”D 在底下就嘟囔了一句:
“一般情况下我们是先炒教练。”也就是说一个球队如果取得了比赛的胜
利,那么球员拿奖金,教练也要拿奖金;如果球队失败了,最先写辞职
信的人是教练,而不是球员。通过绩效考核要达到的第二个目的或者是
应用,就是要建立主管与员工之间的这种绩效伙伴关系。员工的绩效直
接与主管相关联,主管就会有助于帮助员工去提高能力,改进工作。
第三种应用,提供
改善的建议。
一个员工的绩效下降时,有两个方面的原因。一是属于能力问题,
这种员工我们把他们叫做不能型,不是他不愿意干,而是他干不了。解
决这种问题的办法,可以通过改善知识,改善技能和改善员工的经验,
来达到改善能力的目的,从而得到他改善绩效这样的一个效果。还有一
种原因,并不是员工的能力不够,而是态度不好,不是不能干而是他不
想干,那么影响一个员工态度的要素和影响一个员工能力的要素是不同
的,影响一个员工的能力主要是他的知识技能,但影响一个员工的态度,