是业务部门经理，投资培训的决策层都应该明确回答这些问题。如何

有效的评估员工培训的效果，是人力资源管理者日常管理工作所必

须关注的一个重要问题。本文主要就培训效果评估展开分析。

    一、培训效果评估的必要性和实施的重要性

    培训效果评估是指在培训结束后，对培训的效果进行总结性的评

估与检查，跟踪与改进。培训效果评估是一种多维度的评估，包括对

培训本身的（对培训内容，培训方式，培训讲师，培训组织，培训

实施时的控制），对参训学员的（对培训知识的掌握程度、对实际工

作的帮助，对个人能力的提升），对工作绩效的（培训对工作绩效

提高的贡献或者说是对业务开展的帮助程度与吻合程度），甚至对

整个企业的（给企业带来的经济收益及社会效益和社会影响）等方

面。

    （一）培训效果评估的必要性和实施的重要性

    培训效果评估工作很容易受到忽视，有些企业将培训课程结束当