（

4）为提升在职员工的素质能力提供发展建议；

（

5）为后备人才梯队建设提供识别与培养建议。

1.3、应用范围

本手册适用于

******集团性企业总部及下设 5 个子公司、3 个分公司所有员工。

2.素质能力模型

2.1、素质能力模型建设的原则

（

1）现实性：充分挖掘企业内部绩效优秀员工的工作动机、态度与显性工作行为，作为标杆参照物向全

体员工推广学习。

（

2）牵引性：面向企业战略目标和发展方向，要在未来取得优秀绩效，员工还需具备什么素质，有哪些

行为表现

 

2.2、素质能力模型

2.2.1、素质能力模型的类别

素质能力模型包括

“核心素质能力模型”、“通用素质能力模型”、“专业素质能力模型”三部分。其中“通用

素质能力模型

”包括：管理序列、营销序列、职能序列和生产序列。

2.2.2、素质能力模型的结构

素质能力模型包括：素质能力项、素质项描述、素质等级分类、素质等级、素质等级行为描述五部分。

 

素质等级

等级

特征

原则

0 级

初级

学习培育阶段

在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项

1 级

中级

个人贡献阶段

能熟练而独立地运用此能力完成一般复杂度的事项

2 级

高级

解决问题阶段

能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项

 

3 级

专家级

团队贡献阶段

能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题能够对其所

掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整

3、素质能力模型内容

（

1）核心素质能力

核心素质

—岗位层次对照表

 素质

   

项

服务意识

团队合作

学习能力

责任心

执行力