从微观来说,改变应从绩效考核开始。
—由行政性考核转变到市场性考核上来;
—由对人的考核转变到对岗位的考核上来;
—由惩罚性的考核转变到激励性考核上来。
做得好不一定考得好
岁末年初时,许多企业都要进行绩效考核,对员工一年来的业绩进行回顾和评价。但是
从许多企业以往绩效考核的结果来看,结果却并不尽如人意。
做得好不一定考得好。绩效考核就成为管理者惩罚人、控制人的手段。
许多管理者考核时缺乏科学的数据标准,仅仅凭印象打分;员工之间打分不是考业绩
而是考关系。许多主管习惯于传统的报表和冰冷的
“纸上”考核,不清楚还要面对面与员工探
讨绩效问题,绩效考核缺乏沟通。
在绩效面谈时,一些主管喜欢扮演审判官的角色,倾向于批评下属的不足,绩效面谈
往往演变成了批斗会、审判会。绷着面孔考核,缺乏人文关怀;上帝管大家,人人管自己,
冷冰冰的考核疏远了人际关系。绩效考核成为了员工一年一度的鬼门关,员工慑于主管的权
威,敢怒不敢言,口服心不服。
由于绩效考核主要是上级考评下级在绩效上的缺陷,而绩效面谈结果又与随后的等级
评定、奖金、晋升有联系,一旦要面对面地探讨如此敏感和令人尴尬的问题,有些主管为了
避免冲突,回避矛盾,不谈问题,沟通达不到效果,有的甚至给双方带来的可能是紧张乃
至人际冲突!
久而久之,绩效考核流于形式,员工变得麻木不仁了,不关心、不过问、不害怕,绩效
考核到了非改不可的境地。
概括起来,企业年终考核存在十多十少的问题:
1、定性的多定量的少;
2、纸上的多沟通的少;
3、对人的多对岗的少;
4、报喜的多报忧的少;
5、责备的多鼓励的少;
6、命令的多帮助的少;
7、考关系的多考做事的少;
8、考结果的多考过程的少;
9、考分工的多考协作的少;