战略人力资源管理对组织绩效的作用机理分析

战略人力资源管理，即为组织能够实现目标所进行和采取的一系列有计划、具有战略意义的人力资源

部署和管理行为。其最大特征为将人力资源管理与战略目标相结合，以组织战略目标为出发点，系统

地设计和实施人力资源开发和管理活动，使之能够配合企业整体竞争策略和形势，增强企业竞争力，

进而完成企业整体战略目标。换言之，战略人力资源管理在组织管理中产生影响时，最终还是要通过

组织的人力资源政策来实现，只不过在制定人力资源政策时考虑了组织的战略目标而已。总体而言，

战略人力资源管理在组织中可落实在选人政策、育人政策、用人政策和留人政策４个方面。笔者通过

分析研究，认为战略人力资源管理与组织绩效可能存在如图１所示的作用机理。

从图中我们可以看出，战略人力资源管理主要通过影响组织的员工队伍特征而与影响组织绩效指标的

３个主要因素发生关系。这里的员工队伍特征主要是指由员工的素质、心态等方面所综合体现出来的

３种组织员工队伍特征：人力资本（组织员工的知识、技能和能力）、员工动机（员工的态度和积极

性）和员工流动。而影响组织绩效的３个主要因素，即人力成本、组织知识创造力、市场导向又直接

受到员工队伍特征的影响。

（一）战略人力资源政策对员工队伍特征的影响

１．选人政策与员工队伍特征

首先，人力资本是组织进行正常运作的基本前提，只有将人力资本转化为实际工作成果和绩效，组织

的目标才能够实现。获取人力资本的途径有很多，最常见的是从外面具有特殊知识和经验的组织中获

得员工。因此，合理的人力资源计划、广泛的招募和严格的筛选政策，是获得高水平人力资本的关键。

其次，选人政策也将对员工的动机和流动产生一定程度的影响，例如，在选择员工时尽可能考察他们

的价值观、性格特征等心理因素，选择与组织文化吻合的员工或有可能接受组织文化的员工，可有效

避免因为选人不当而造成员工士气低下、流动速度过快等负面现象。

２．育人政策与员工队伍特征

首先，培训是组织提高人力资本的另一条重要途径。组织可根据自己的实际需要，制定培训计划，提

高个体的知识和能力，提高组织的人力资本水平。其次，育人政策如果在制定培训计划的时候，充分

考虑到员工的真正需求，不但可以使培训更有效果，而且会提高员工对组织的感情，在一定程度上提

高工作动机。最后，育人政策也对员工流动有一定影响，如满足员工需求的职业培训可有效吸引员工。

３．用人政策与员工队伍特征

高水平的人力资本是建立组织知识创造力的必要而非充分条件，当员工也愿意为企业贡献他们的知识

和经验时，组织的知识创造力才能实现。一般说来，当组织愿意投资为员工提供发展机会，采用高承

诺性的用人政策时，更有可能提高员工的贡献动机。研究表明，人力资源用人政策，如将组织绩效和