间里办好应办之事。要善于

“分身”，明确该干什么，不该干什么，先

干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人

“代

劳

”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责

授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。

不该为之事，

“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有

成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争

好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作

要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。

要真实地反映情况，扎实地开展工作。

    五要不断提升个人素质，

增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文

 “魅力”和影响力。要当好

总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。

只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因

素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才

干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要

学会尊重，学会理解，学会

“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给

予

”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。    六要注意自身

形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公

司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，

要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，

要重视外在形象的

“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人

处事。要经常并善于

“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎

么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。