消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。例如：针对中层及中下层消费

者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上

层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。

2、商业模式

　沃尔玛所从事的传统零售业，从交易形式上看没有什么特别之处，但沃尔玛为什么能将

传统的零售业做到全世界？沃尔玛家族为什么能成为世界最富有的人之一？其成功到底靠

什么？与其他企业相比有什么独特的地方？

　　表面上看起来，沃尔玛成功的理由就是

“便宜”，就是“天天低价”。可沃尔玛为什么能始

终

“便宜”、始终“天天低价”呢？或者说沃尔玛为什么能把“天天低价”持续下去呢？

（一）目标市场与定位

    从优秀到卓越是全球企业共同追求的目标，沃尔玛在零售业无疑是卓越的。它在国际市场

上取胜离不开其目标市场战略的指导。正确的战略指明了前进的方向，但在进行中，沃尔玛

还是会遇到各种挑战，主要是模式频遭指责，利润增长面临压力，竞争对手日益强大等方

面。鉴于此，沃尔玛必须跳出原有的平价经营模式，引入水平营销思维，改变产品定位，同

时也要注意和政府形成良好的互动，从而提升企业竞争力，以适应各个目标市场消费者的

需求。

    沃尔玛经营的每一种零售业态都有自己的目标顾客群。沃尔玛经营的购物广场、仓库商店

和社区商店三种零售业态，并以前二种为主，这三种零售业态的目标顾客虽然有一定的差

异，但都有一个共同的消费特征：注重节俭。沃尔玛经营的成功在于沃尔玛选择了低收入者

作为自己的目标消费者，并找到了更好的服务目标消费者的商业模式。在市场定位上，沃尔

玛主要是以中、低档顾客作为目标市场，其经营的商品是最流行的全国性品牌的优质商品，

通过大批量、规模化采购降低进价，再以明显低于当地市场的价格进行销售。从而产生较大

的轰动效应，并带动其他商品的销售。沃尔玛在经营策略上，在零售店里打出

“天天平价”的

的广告，同一种商品在沃尔玛要比在其他商店便宜得多。这样对价格敏感型的顾客极其具有

吸引力。

沃尔玛的属性定位是天天低价，利益定位是为顾客节省每一分钱，价值定位是做家庭好管

家。这一定位点的选择是与目标顾客的购买心理和竞争对手的状况相吻合的。从目标顾客方