较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息。

以作为制定工作绩效改善计划、个人未来职业生涯及能力发展的参考。

可以帮助人们提高对自我的洞察力，更加清楚自己的强项和需要改进的地

方，进而制定下一步的能力发展计划

团队

帮助人们了解他们的行为如何影响团队的顺利运行。

支持团队的参与发展进程的团队成员。

提高团队成员之间的沟通，提高团队效能。

公司

全面把握员工的状况

帮助培训需求分析

加强企业文化联系，传递公司价值。

优缺点

360 度评估的优点在于：

（

1）打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者

极容易发生的

“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等

现象。

 　（2）一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。

 

（

3）可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。 　（4）防止被考

核者急功近利的行为（如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标）。

 　（5）较

为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。

 　360 度考核法实际上

是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员
工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度。

360 度评估的不足在于：

（

1）考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时，时间耗费多，由多

人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。

 　（2）成为某

些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的
问题上升为个人情绪，利用考核机会

“公报私仇”。 　（3）考核培训工作难度大。

组织要对所有的员工进行考核制度的培训，因为所有的员工既是考核者又是被
考核者

用途

360 度评估反馈的本身所具备的评估准确性、可接受性和高参与性以及对个

人、团队和组织产生的价值，企业人力资源管理的任何环节都可以利用

360 度评