良好
熟练掌握岗位必备的专业知识，掌握工作的技巧、要领和要诀，具有较强的实
际运用能力，能处理一般复杂度的任务
称职
基本掌握岗位所需的专业知识，且运用到实际工作中，能独立完成一些简单
的工作任务
基本称职
了解岗位所需的最基本的知识，在别人的帮助下可以开展岗位相关的工作任
务
不称职
对本岗位所需专业知识知之甚少，且难以将知识运用到实际工作中，常常需
要充分的帮助和指导才能完成本职工作
5
学习能
力
优秀
深入了解专业领域当前最新的知识和管理工具，能够意识到将其与公司的管
理需要联系起来，及时应用这些新知识和工具
良好
了解专业领域的最新发展情况，善于吸收和利用前人已经取得的工作成果，
利用各种时间和机会提高专业技能
称职
主动了解工作当中的细节和技术，愿意并善于向其他同事学习，获得必备的
工作知识或技能
基本称职
上级要求或碰到问题时才会去钻研资料、学习新知识，专业技能提高不大，尚
需加以训练
不称职
不愿意更新自己的知识结构，在工作中不注意向其他人学习，专业技能水平
停滞不前
6
创新能力
优秀
具有独特的观察视角，经常能发现别人看不到的问题，不断提出新想法、新措
施，并采取积极充分的行动来改善工作绩效
良好
工作方法有创新，积极发现管理内部存在的问题，并提出合理化建议
称职
有一定的创新思路，尝试自己工作上不曾经历的创新方法
基本称职
能够模仿其它部门或组织的做法，进行有限的创新
不称职
工作因循守旧，缺乏创新
7
理解能力
优秀
能够准确掌握文字、语言尚未表达出来的深层含义
良好
能够正确、快速理解文字、语言所表达的意思，并领会其核心思想，把握其要
点
称职
能正确理解文字、语言所表达的基本意思，领会其思想
基本称职
能基本理解一些简单的文字、语言的表面含义
不称职
经常错误理解文字或他人语言的含义，造成误会
8
分析判断
能力
优秀
能系统地将复杂的问题或处理过程分解成小部分，使之更容易把握，并前瞻
性地作出准确的判断，找出最有效的解决问题的方法
良好
能够对一般复杂度的事物进行准确分析，把握事物的本质与关键；善于把握
时机做出客观准确的判断
称职
能够对简单的事物进行准确分析，根据已有的经验和常识发现问题的本质；
并能对当前面临的问题作出正确的判断
基本称职
对事物的分析有误差，但基本能理解问题发生的主要原因；不能及时对当前所面临的问题
作出正确的判断
不称职
不能准确分析事物发生的原因，经常判断错误
9
主人翁
意识
优秀
作风严谨，始终将组织需求置于个人需求之上，从不考虑个人的得失，主动
牺牲个人利益以满足组织需要
良好
公私分明，严以律己，不损公肥私，根据公司的需要及目标调节自己行为
称职
言行举止自觉维护公司形象，并能主动制止他人发表对公司的负面言论；有
时愿意为公司的整体利益作奉献
基本称职
不做损害公司利益的事，不能为公司利益主动做自我牺牲
— 人事工具·第 5 期 —