要求，由于成本低，降低维保费用，造成维保行业恶性竞争，使得电梯维保质

量根本没有保障。由于近年电梯市场维保行业恶性竞争，取得资质的单位电梯维

保人员流动性较大，公司经济效益整体下降，不少熟练的维保技术人员相继离

开电梯维保行业，而到其他行业寻找生路。电梯市场维保行业的激烈竞争，带来

电梯公司纷纷下调维保价格，打起了价格战。与使用单位签订的维保价格下调，

导致维保质量的飞速下降，据笔者的调查，在某些地区，电梯公司与使用单位

签订的每月维保价格扣除来回的交通费之外，已经没有余额，这样的维保，电

梯公司纯属敷衍了事，维保质量无从谈起，本来一个月来两次的变成两三个月

 

来一次，偶尔来一次时签的却是两三个月的维保记录。

　　维保人员素质不高，责任感不强。作为电梯检验人员，笔者接到一起电梯故

障投诉，小区业主投诉，其不满意念之强烈，范围之大，但我们到达调查现场

时，等待的是下至小学生，上至步履蹒跚的老人，还有挺着大肚的孕妇，大约

十来个人，形成围攻之势，让调查人员倍感责任重大，投诉称：电梯未按所召

楼层运行，常常莫名其妙的跑到基站停下，运行不平稳，人在轿厢里听到很大

的噪音，且感觉电梯水平面上晃动较大，电梯常常关人。业主委员会在向电梯维

保单位反映，维保单位无力查照原因的情况下，笔者对电梯及业主所反映的情

况进行了核实调查。调查结果之前所述问题皆由一些细小环节所致。电梯跑到基

站停下是因为该电梯有消耗功能，在电梯运行中电梯乘坐人员如果不小心重复

按下所显楼层的按钮，电梯控制系统将取消对该楼层的选层指令，没有选层指

令后，电梯自动执行返回基站指令，如果电梯维保人员仔细认真，熟悉该种电

梯具有消耗功能，能跟业主沟通解释清楚，业主就不会有那么大的怨气。轿顶上

的风扇由于长期缺乏维护，已经接近损坏，噪音有风扇而来，由于固定风扇的

一颗螺栓脱落，造成风扇周期性震动，引起电梯共振，从而使电梯在运行中于

水平面上有较大晃动，其晃动所致之心理影响，在未查出原因之前，笔者坐在

电梯里，感觉站立不稳，也十分恐惧。当取下的风扇，一切回归正常了，遂感叹

都是一颗小小的螺栓引起的风波。如果电梯维保人员具备责任心，损坏的风扇是

很容易被发现的，也就不会引起这么大范围的恐慌。至于电梯关人，调查下来时

是由于机房封闭，不通风，机房内电机运行，热量增加聚集升温引起控制回路

故障，导致断电，从而关人。安装通风设施后，再未出现关人现象。类似上述投