每门课的认证讲师会得到公司发的水晶球讲师认证牌，他们可以放在自己的办公桌上，这是是一件非常光荣

的事情。每年评选出的十大优秀培训师，这些人就是未来高管的替补队员。所以，做培训师即便没有课酬，却能

获得其它更高的回报。在宝洁，要想成为 CEO，成为高管，就有了一条捷径——成为内部培训师。 

以课程为核心的讲师认证 

宝洁内部讲师的认证以“课程”为单位，而不是以“人”为单位，每一门课程同时有几名认证讲师，并且有

一名首席讲师。在宝洁，某个人不是笼统地被称为宝洁的内部讲师，而是具体为某门课的讲师。如果这个人要讲

授新的课程，必须经过新的认证程序，通过后才能讲授，这样就保证了课程的质量。具体操作是，人力资源部首

先根据培训课程和培训工作量预测某年某一门课程的讲师需求量，例如经过预测，某门课程需要 8 名讲师，而现

在只有 3 名讲师，就要启动该课程讲师的认证培养流程（见图表 1）。 

 

而在有些企业中，一旦一个人受聘为讲师，他就可以开设自己的课程，而没有课程认证的环节。所以，这些

企业对内部讲师统计的说法是有多少位内部讲师，而不是有多少门课程认证讲师。企业最终要建立的是以“隐形

知识显性化，显性知识系统化”的课程体系，并以课程体系为核心建立内训师队伍。这是宝洁培训体系的精髓，

也是 AACTP（美国培训认证协会）的核心思想。 

让课程不断更新 

不断更新课程，是宝洁培训的又一大特色。虽然拥有数量庞大、门类齐全的课程库，但宝洁人依然坚持自己

的观点：一年内不用的知识不讲。