5、 这些产品的宣传、促销、与折扣方式？
6、 这些产品的售价？
7、 这些厂商的能力如何？策略是什么？目标呢？这类产品在该厂商的业务中，占有什么样

的地位？

8、 他们分别在市场上的销售情况及市场份额？
9、 哪个是领导品牌？哪几个商品是最值得注意的？
10、

你预测他们未来会有哪些变化？在市场上会采取哪些行动？

11、

市场上还有没有其它哪些企业正在／有可能规划进入这块市场？

1.2 关于〈整体市场与趋势〉需要了解的问题

你了解市场上的竞争者后，还要进一步审视大环境及趋势的变动，特别是那些可能对企业、

竞争对手、产品与市场产生影响的重要事件，来回答下列问题：

1. 这个产品所在的行业是否有下列变化趋势？
        - 产品策略

- 价格水准／政策
- 分销方式的改变
- 合并／收购／撤资
- 渠道力量的变化

2. 市场目前的规模及预估的成长率如何？不同的市场细分分别有怎样的规模和成长率？
3. 是否有任何法规或政治因素可能对产品销售造成冲击？趋势是什么？
4. 上述趋势发生的可能性有多大？
5. 这些趋势对产品会造成什么样的影响？
6. 未来可能发生哪些科技变化？在未来几年内将如何影响产品的销售？

1.3 关于〈客户和市场潜力〉需要了解的问题

产品经理必须

“确保市场导向的方向”。你必须掌握客户在哪里、他们是怎么想的、市场潜力有

多大等问题：

1.主要的目标市场是处于成长、稳定还是衰退的状况？
2.客户购买产品的情况如何？他们对于价格的变动有多敏感？
3.市场上是否有一群产品的“大量使用者”（heavy users）？他们占所有购买者的比重是多少？
4.大部分客户是新顾客，还是重复购买者？
5.潜在客户／未曾开发的市场有多大？
6.他们的信息化程度如何？对产品的认知理解度如何？
7.他们具备什么样的特性？从事的是什么行业？对于这类产品的态度是属于积极的？传统的？

还是被动消极的呢？

8. 地域限制是什么？为什么存在这样的限制？
9. 这类产品能够带给客户什么样的直接利益？他们最在意的功能与利益是什么？
10.什么事物能激励客户的购买决定？
11. 有哪些趋势将影响客户的需求或行为？
12.在客户的企业里，谁是产品的使用者？谁激发了购买的意愿？谁影响了购买的决定？谁

做出购买的决定？谁实际上进行购买？

13.客户在使用这类产品时，会不会有操作上的不方便性，或是障碍／困难？
14.客户在购买产品之后需要怎样的后续服务？
15.客户的客户是谁（如果他们也需要操作或使用到这个产品的话）？他们的期待又是什么？
16.这项产品是否有可延伸的获利性产品／新功能？

1.4 对于既有的产品，需要进行的内部评析

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