background image

C.产品包装必须符合规定要求

D.严禁生产假冒伪劣产品

7.供应商重要性分类的主要依据是(D)。

A.供应商提供产品的质量

B.供应商的规模

C.供应商的实力

D.供应商提供产品对组织产品的重要程度

8.对于某个组织而言,与其有投资关系的银行是(A)。

A.相关方

B.外部顾客

C.供方

D.合作伙伴

9.现代质量管理的基本原则是(C)。

A.识别顾客和其他相关方的需求和期望

B.了解顾客的要求

C.以顾客为关注焦点

D.明确组织与顾客的关系

10.对顾客满意程度的定量化描述称为(B)。

A.顾客满意度指标

B.顾客满意度

C.顾客满意度测量

D.顾客满意度评价

11.质量管理八项原则不包括(D)。

A.以顾客为关注的焦点

B.全员参加

C.领导作用

D.统计技术

12.为确定质量管理体系实现规定的质量方针,质量目标的适宜性,充分性和有效性

所进行的活动是(

C)。

A.管理实施

B.管理评价