购都一致的目标集，并且砍掉了商务部门的预算。这样他们别无选择只能与采购和规划师一
起工作。一个行动的社区走到一起，采购成本也下降了。

争执产生快乐的

雇员

更

 多合作，也可以说争执，带来的奖赏之一就是人们更快乐。在臃肿迟钝的组织中，人们

感觉受挫并且事不关己，因为他们的工作不起作用。讽刺的是，当你让争执发

 生甚至有时

鼓励它，人们变得愤怒和直视对方，而不是谨小慎微地回避可能会影响他们关系的棘手问
题。他们变得更快乐，因为他们做了困难，重要而有意义的工

 作，并让自己产生影响。

鼓励争执是我们所谓的智能简化的核心，设计的整体原则让人们更自主化，有合作性和乐
意解决问题。从而使组织更有竞争力。

智能简化的基本原则就是：找出你组织里的人在做些什么，记住在他们的前提下他们做什
么都是理性的，

(例如保住工作和逃避惩罚)。然后给他们按你所设想行动的理性前提。他们

所做的百分百符合你所创造的前提，只是你没意识到而已。

如果你的目标是一个快乐，有生产力，灵活的，负责任的组织。我们所说的就是给争执一个
机会。