1 、掌握销售的一般步骤

2 、了解顾客类型、性格，知道如何服务不同的
顾客

3 、 熟 练 掌 握 FAB 介 绍 法 、 处 理 顾 客 异 议 的 方
法等

4 、能实际应用销售技巧

学完本章你应该：