（

7）对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介

绍说：

“这件衣服给她穿如何？”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。

因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：

“你眼光不行”等。

　　（

7）介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何

消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的

形式（办法可多样），营业员间应默契配合。

　　（

9）顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着

或很

“随意”地搁在收银台上。

　　（

10）顾客试好的衣服，应说：“就这件好啦”，切勿说：“这件你要不要？”。对有购买

力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾

客犹豫时间），并检查钱币的真伪，不得粗心。