的其实一样。我们的管理，其实就是我称之为

“支桌子”的事。

每个人天性中，都是喜欢玩，而不喜欢工作。只不过，七零版人，小时候穷，心重！所以肯
压抑自己，去努力工作，默默奋斗。而现在九零后小孩，成长的时候，就相对富裕了，也更
会为了自由，而放弃很多物质追求。所以，如果公司能够把工作，设置得天天玩一样，则很
多管理问题，迎刃而解。

所以，光把管理类比成打麻将没用，还得真的去做才行。所以我说是

“支桌子”。在公司内把

桌子支起来，让麻将飞一会。

让麻将飞一会

麻将的特点，一是公平，相对而言，大家都遵守规矩，一晚上下来，再背运的人，也有和
几把牌的机会。所以人人爱玩，菜鸟也喜欢跟着玩。所以在漂网，有些奖励，比如某日上个
硬广，当天能上

40 万，则公司人人都赢，赢得春装一件。每次周业绩新高，也必然全公司

人人有奖励，已经形成不成文规矩。

C 店从一皇冠就开始吃，一直吃到五皇冠饭了……

第二个特点，是麻将多多少少有运气成分，使得游戏充满悬念。比如漂网有时候的奖励是扔
飞镖，扎多少数得多少钱。有时候抽红包，也许一百，也许一千

……有时候竞猜第二天营业

额，最准确那个独得千元（其实

90%得奖成分得靠蒙！）例如最近的新游戏是，如果第二

天有首页硬广，谁先刷出来，第一个截图到

 Q 群里，就独得 999 元，结果现在每个人都变

夜猫子，拼人品，看谁先刷出来，并截图

……就连最新清明小长假的“美食比赛”，也运气

成分居多：每个人假期，都买来奇怪零食，然后放一起，比拼谁的美食更有创意，然后赢
得大奖

……妈的，谁买的酱鸭翅？老子今天拉稀一天了！

麻将第三特点，是最终而言，谁更勤奋更用功更聪明，把时间拉长，就能赢得更多。比如漂
网新近弄了个分库，在大山子，就叫

“山库”。时间国际大厦这库，就叫“国库”。两个库，就

开始玩游戏了，每日最快奖，每周最多奖，零差错大奖

……总之，山库 PK 国库，玩着玩

着，哪个库更勤奋，也就体现出来了

…… 当然，最终顾客满意度，也就上来鸟~~~再比如

如果五月份纯漂网的网络销售能过一千万，最勤奋最核心的一票人马，就马尔代夫度假了
……这，比拼的说到底，是辛勤汗水。

宏观而言，麻将管理法，一个核心要素是：快速输赢，快速开局。仿佛打麻将一晚上，其实
是很多很多局的。如果玩一整晚，就只和一把牌，只有一个人胜出，我猜麻将绝对没现在这
么兴盛。

如果九零后小孩们每天的工作，都是这种极强游戏感，赢了固然开心，输了也不怕，只盼
着快速开下一局，有赌未必输，能赢就下注！这种浓厚氛围一旦形成，只怕小童鞋们想不
投入都难，玩嘛！（虽然，在别人眼中，管这叫

“敬业”。）

最后，我必须说明一下，也是黄铁鹰在《海底捞你学不会》一书，最后一章点题时所述，为
什么海底捞你学不会？概因创始人性格使然。管理是艺术，而非科学。既然是艺术，就有天
分的那个东东在里面，硬学，是学不来的。或者说，你可以发挥你的长项，却很难抄袭别人
与生俱来的才艺。戴尔的极致运营效率，西南航空的低成本战略，苹果天马行空的创新能力，