是干别人干不了的事情。企业要结合这个特征，不断提高要求，为老员工提供新的成功机会。

人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，老员

工就会留下。作为一个经营者，要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来

帮助企业并得到企业的认可。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激老员工去追求更高

的业绩。只有当老员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，

他们才会留下来并对企业更加忠诚。   

3、坦诚交流   

没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确

的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听

员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的？什么是

不能接受的？为什么？如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工，企业希望得到

他们的帮助，要记住——纸是包不住火的，员工更希望了解真象。 

4、信任授权   

授权是我们认为在经营中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，

意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多

的工作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由领导人员做出，完全可以授权的事

不要自己去做，领导人员要担当的角色是支持者和教练者。 

5、职业发展   

每一个老员工都会有关于个人职业发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法

是为每一位老员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业

绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，

制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他