梯公司工作过的人员，甚至找一些对电梯基本知识尚未达到一知半解的社会人员来代理其
维修保养工作。由于自身技术力量不强及施工人员技术素质等原因，维保质量很难保证，而
此时电梯正处于磨合期内，导致故障频发。

 

　　

2.4 一些维修保养公司（主要是没有在本地取得施工许可证的）工作不负责任，没有按

规定进行维修保养，在谈合同时，什么条件都答应，而在实际工作中，特别是出现无法解
决的技术难题时，拖延回避，或干脆关闭通信工具，所有人员杳无音讯。

 

　　

2.5 部分维保单位或施工人员缺乏应有的职业道德，安全意识差，没有按国家标准的要

求更换电梯零部件，特别是电子元件，给电梯设备留下了新的施工隐患。

 

　　

2.6 许可证转借现象特别严重，取得许可证单位为收取一定佣金将许可证转借个人进行

维修保养业务。

 

　　

3、电梯维修保养常见问题 

　　通常电梯安装投用后，电梯厂商会提供一年免费维保，此后就得物业公司或与电梯厂
商续签有偿的维保协议书，或聘请其他电梯维保公司。但有些小区的物业管理部门为节省费
用，或减少维修保养次数，或压低养护成本，一些电梯维保公司难免要以牺牲维保质量为
前提，或用非正品配件，以次充好，或聘请技术水平不符合要求的技术人员以降低人力成
本，如此打了折扣的日常维护保养，自然就会埋下安全隐患。而且，一年一次的检测和

3~5

年一次的大修，对于每天都处于运行状态的电梯来说远远不够，定期的维修、日常的保养才
是电梯安全的根本保障。因此我国《特种设备安全监察条例》明确规定：电梯应当至少每

15

天进行一次清洁、润滑、调整和检查。频繁的日常养护需大量技术人员，而且，电梯是一种技
术含量较高的特种设备，又是一种公众设施，对从业人员的技术要求十分严格。与快速发展
的电梯数量相比，目前电梯维修保养技术人员明显偏少。据电梯行业协会的统计数字，目前
全国电梯从业人员缺口超过

50 万人，维保人员占了近 2/3。对此，须建立物业工作人员培训

制度，对物业管理人员进行专业的电梯日常维护和修理培训，以充实技术力量。

 

　　

4、 对策与建议 

　　

4.1 加强电梯安装、维修施工单位的管理，特别是电梯维修保养队伍的管理。对从事电梯

维修保养的单位进行必要的业务知识培训和工作质量考核，全面提升其维修保养工作质量
和服务水平。要求各电梯公司制订年度培训实施计划，并做好培训考核记录，这些材料也作
为公司的考核内容之一。建议在条件许可的情况下，组织开展一次各电梯公司施工作业人员
参与的电梯维修保养知识技能竞赛活动，检查各电梯维修保养单位施工人员的知识水平及
技能。

 

　　

4.2 进一步规范电梯维修保养商场。遵照国家质量监督检验检疫总局的有关规定，除了

对取得了电梯维修保养施工许可资格的单位进行监督管理和考核外，还应强化对没有在本
地取得施工许可证，而从事维修保养的单位或人员的准入管理。建议要求各厂家代理必须到
当地工商部门注册登记，由特种设备行政管理部门对其代理职能确认后，方可进行相应的
施工；并且应不定期地对其维修保养质量进行考评。

 

　　

4.3 围绕电梯的安全控制与管理，建立和完善长效监管机制，建立电梯动态（运行）监

管网络系统，充分利用现代网络化技术建立先进的信息管理系统，统计电梯运行的相关数
据。特种设备检验检测人员在进行定期监督检验过程中应详细了解设备的运行状况、维修保
养情况和维修保养质量情况，从而实现特种设备行政管理部门、检验检测机构、使用单位数
据动态关联、互动共享，共同监督动态维修保养单位的工作质量，促进维修保养工作质量的
全面提高。

 

　　

4.4 进一步明确电梯使用单位的主体责任意识。要加强住宅小区物业管理机制和机构建

设，规范电梯物业市场管理，促使物业管理部门能够全方位考虑对电梯维修保养单位的选
择，尽量规避由于恶性竞争带来的风险，用行政规范和市场规律的方式，保障电梯维修保