通过面试提问应该能够得到考核应聘者所需要的相关信息，因此，有效的面试问题应该隐含着以下两种有效的假设：通过

考校过去的行为可以很好地预测将来的行为；与预期业绩紧密相关的问题能更好地预测应聘者的工作能力。根据以上假设，可

以制定出面试提问的相关战略，具体介绍如下：

　　

(1)要求示范

　　实现工作业绩的关键行为是考核应聘者能否完成事情的最好办法是请应聘者示范

.也就是通常所指的工作模拟或业绩模拟。

如果应聘者通过工作模拟表现出了期望的行为，就说明他能够胜任未来的岗位工作。

　　

(2)要求描述相同情形中的经历

　　以往经历如果示范是不可行的

.那么可以要求应聘者描述相同情形中的以往经历，以听取他是否回答出组织期望的行为。为

了有效地实施这一战略，面试官需要学会如何针对工作障碍提问，并知道应该怎样克服工作障碍。

　　

(3)要求描述类似情形中的行为

　　虽然要求应聘者描述相同情形中的以往经历对面试考核具有很高的参考价值，但是这一方法却不适用于没有经验的求职者，

因为描述的内容与具体工作有关。

“

　　在这种情况下，可以要求应聘者描述类似的情形中的行为，比如要求应聘者回答问题： 请用工作上或工作外的经历来描

述，面对需要同时完成的几个同样重要的任务时，您曾经是怎样做的

?”

　　

(4)要求应聘者描述过去行为与预期业绩的关系

　　运用该战略时，既可以要求应聘者回答他的工作经历能否使他胜任此项工作，也可以要求应聘者回答他的相关经历能否使

他胜任此项工作。例如，一位

CEO 指出他接受的音乐教育对他的工作十分有益，因为作曲时必须协调好不同的部分，而他在工

作中也需要这么做。因此，这一战略扩大了求职者的来源，一些没有相关工作经历的应聘者也可能被录用。

　　

(5)要求描述成就

　　前四个战略与工作障碍和能力要求有关，而战略五则更注重成果。该战略假设曾经把事情做好的人将来也有可能把事情做

得好。但是这种做法很可能导致聘用了一些为了成功而不择手段的人。因此，面试提问时不仅要弄清成就

.还要了解这些成就是如

何实现的。

　　以上五个战略与预期业绩之间存在着一种递进关系，顺序依次是示范行为、描述相同情形中的以往经历、描述类似情形中的

行为、描述过去行为与预期业绩的关系、描述成就。

　　

4.确定面试问题的答案

　　很多组织都没有确定过面试问题的答案，而只是通过对比应聘者的回答来做出聘用决定，从而导致面试的失败，因为相对

最好的应聘者也可能是面试不合格的。因此，只有明确面试问题的答案，才能使面试官有所依据地筛选应聘者，做出正确的选

择。

　　

(1)确定答案的范例