情况等）实行有效地监督、控制和管理。

 

　　

 1.3 须建立维保电梯用户的档案--即维保梯数据库管理系统，提高维保管理

工作的效率。

 

　　

 1.3.1 对每一台维保的电梯用户须建立用户档案，尤其对刚投入使用的电梯，

可把电梯的使用和各重要机件（如门系统、电气控制系统、机械系统等）的故障
等情况，输入维保梯数据库管理系统，然后进行分类、统计和分析处理。这样，
可找出电梯故障率偏高的原因，然后

"对症下药"，不断地改进产品质量和安装

维保工作质量，提高电梯设备的可靠性、降低电梯故障率。

 

　　

 1.3.2 可以依据建立的用户档案资料，积累电梯的使用和故障情况，以及维

保工作（包括更换零部件）等的原始数据资料。并通过对这些数据资料的统计、
分析，对影响电梯可靠性的因素（如电脑死机、易于磨损或故障的零部件等），
提前进行预处理或更换易损件；采取积极、预防性的维修保养措施，可以提高维
保工作的效率和用户满意度。

 

　　

 1.3.3 可以把维保人员的日常工作情况、保养记录，以及用户电梯的使用、故

障和更换零部件等日常工作数据（包括电

/扶梯年检验收时间、费用情况等资

料），输入维保梯数据库管理系统。有利于加强对维保人员工作的监督、控制和
管理，也有利于针对性地确定该用户电梯的具体维保工作周期，制订维保计划
或大中修计划，同时也有利于各项管理工作和具体管理措施的落实。

 

　　

 1.4 对具备条件的用户单位（如电梯台数相对较多、集中的用户或地区），

采用远程监控

/监视系统，可实行 24 小时热线召修服务，提高用户满意度。

 

　　

 1.4.1 远程监控/监视系统能够对电梯的运行、故障及保养工作等情况进行及

时的动态监控、记录，为有效地实行

24h 热线召修服务，提高用户满意度，奠定

坚实的物质条件和基础。

 

　　

 1.4.2 远程监控/监视系统还能够对维保人员的工作情况（如抢修服务的及

时性和保养工作时间等情况）进行有效地监控、管理，可极大地提高维保工作的
效率、质量，有利于维保工作的合理化和科学化管理。

 

　　

 2.在技术上制订专门的定期循环检查保养的技术规程

 

　　

 在技术上，应制订适用于各种具体型号电梯的定期循环检查保养的技术规

程，并严格地执行，才能从技术上有效地保证电梯设备的定期检查、保养和维护
工作的质量。

 

　　

 2.1 针对不同型号电梯的特点和用户使用情况，制订相应的定期循环检查

保养技术规程的必要性：

 

　　

 2.1.1 电梯设备和其它机电设备一样，需针对其使用环境、使用频次等不同

情况，采取不同的保养周期，才能最大限度地保证电梯设备的安全可靠运行、降
低故障率和延长使用寿命。

 

　　

 2.1.2 通常电梯的定期循环保养周期，有日检、周检、月检、季检、年检、专检

等六种方式，针对不同型号电梯的特点和用户使用情况，制订专门的检查保养
工作内容或计划，是必要的。因为每种保养制度、方式，都有其各自的重点和具
体内容，在前后环节上，都是互相紧扣和密切联系的，保养人员须根据电梯的
现有状况和使用频次等情况，制定该梯具体的保养方式，然后认真、严格地按技
术规程和制订的保养计划执行，才能真正地保证电梯的安全可靠运行、降低故障
率和延长使用寿命。

 

　　

 2.2 各项保养制度（定期循环保养检查周期）的异同点，以及保养的重点

部位及其具体技术要求：