高登项目管理   

www.pmhb.com.cn

    02783655451   

 

 

 

Figure 1. Project Manager’s Competency Model 

图 1.  项目经理能力素质模型 

2.1.2 模型说明 

我们构建的项目经理能力素质模型是一个三维立

体的模型，模型的四面代表了四个维度，分别是知识
能力、技术能力、行为能力和环境能力。 

（1）项目经理的能力素质要素 
知识能力：项目经理的知识能力是指有权威认定

机构颁发的专业知识证书，掌握行业和岗位所要求的
基本知识，包括通用管理知识和专业技术知识等，能
够持续总结和学习，不断获取和更新知识水平和结构。 

技术能力：项目经理的技术能力是获取项目管理

知识，依照规律、规范，运用相关的知识、技术、方
法和工具，针对项目实施中的全过程及其涉及到的技
术要求等进行管理的能力。 

行为能力：项目经理的行为能力是项目经理能够

通过自己的行为行使权利和履行义务的能力。项目经
理的行为能力主要指的是项目经理个人素质和领导、 
协调、合作等人际关系处理的技能。 

环境能力：项目经理的环境能力是指项目经理正

确处理与项目周边环境相关的各个要素关系的能力，
特别是项目经理处理与项目所在长期性组织间的交互

作用关系以及项目化管理的能力。 

项目经理能力素质分为四个维度，每个维度又分

为四个能力单元，每个能力单元由若干个能力元素组
成，具体见表 1 所示。 

Table 1. Project manager’s competency elements 

表 1  项目经理的能力素质要素 

维度 

能力单元 

能力元素 

知识
能力 

项目管理知识 

五大过程、九大领域 

项目管理工具

方法 

项目管理常用方法、项目管理常用工具 

企业管理知识 

组织行为学、人力资源、战略、财务法律 

行业知识 

市场知识、专业知识、标准规范 

技术
能力 

项目需求和目

标管理 

需求识别、目标管理 

利益相关者管

理 

利益相关者识别、外部利益相关者管理、

内部利益相关者管理 

沟通与冲突管

理 

沟通方法灵活、主动倾听、善于理解、冲

突管理 

项目控制能力 

计划管理、进度管理、费用管理、质量管
理、风险管理、变更管理、信息文档管理 

行为
能力 

人格魅力 

自信、责任心、坚韧性、诚信正直 

成就动机 

事业心、结果导向 

领导力 

培养人才、激励、包容能力 

压力承受力 

自我控制、缓和能力 

环境
能力 

组织协调能力 

团队组建、人员安排、资源分配 

战略意识 

全局观、组织导向 

健康、保障、

安全与环境 

健康与安全管理、保障管理、环境管理 

多项目管理 

单项目管理、项目集管理、项目组合管理 

 
（2）项目经理的提升路径 
模型的四个面表示的是优秀的项目经理应该具有

的能力素质要素，根据这些要素对项目经理进行衡量
和测评，明确项目经理的定位和优劣势。模型的顶点
表示的是优秀项目经理所具有的能力素质水平，室目
标值，而模型中的小鸟则是指项目经理目前的定位和
水平，通过目标值和目前水平的对比，可以明确项目
经理能力素质的优势和劣势，进而可以清晰的描绘出
项目经理能力素质的提升路径，从而来提升项目经理
的能力素质水平。 

2.2  项目经理能力素质要素的描述和分级 

2.2.1  要素的描述 

参照国际通用能力素质辞库的解释，根据行业特

点和企业业务性质，对各项要素的内涵进行针对性的
定义与解释说明，运用岗位行为素质调查分析的结果
分别对各类、各项能力素质建立清晰的行为标准

[6]

。

下面以行为能力的领导力为例进行举例说明： 

Table2. Leadership elements description 

表 2.  领导力要素描述 

能力单元 3.3  领导力 

项目经理本质上是项目的最高领导，因此他需要有较强的领导力，即
较强的处理人际关系能力、多方面的经验、艺术性地与项目成员的交
流方式、较高的训练程度和启发水平，以及在这些方面的处理能力。   

能力元素 

描述说明 

培养人才 

项目经理应该要有培养他人的意愿和倾向，关注成员的
潜能和可塑性，并在工作中为其提供指导和实践机会。 

激励 

项目经理要打造一支精英团队就必须懂得激励，制定公
平公正的激励政策，并严格执行，保持项目团队旺盛的
斗志和工作的激情。 

包容能力 

以宽容的态度对待各利益相关方可能出现的问题和矛
盾，并能正确的评价自己，接受他人正确的建议。