管理自己，你必须创建一个正式的流程，根据你之前设定的目标，检查你的成绩，然后对
目标进行调整。如果你无法做到这一点，仅仅依靠你的

“直觉”判断自己是否走在正道上，我

可以向你保证你最终会（可能很快）就会昏昏然。

　　

5. 管理你的情绪。情绪过于激烈的员工出了名地难以管理。他们会突然怒气冲天或者陷

入被动的攻击状态很多天。如果你在管理你自己，你不会希望成为这样的员工。控制你的情
绪的关键在于停止将你的情绪看成

“我感觉到的东西”，作为对事情的反应。相反，将你的情

绪当成

“你的行为”，以此作为对事情的反应。两者之间的不同至关重要：你感觉到的总是在

你的控制之外的。例如，如果空气很冷，你的皮肤感觉到寒冷。相反，你做的事情总是在你
的控制范围之内，你能够决定是否去做这样的行为。例如，假设你丢了一家大客户。当你将
情绪看成行为的时候，你就会意识到这是你自己的选择：是表现得充满恐惧和愤怒（

“该死

的！

”）还是表现出你的好奇和深思熟虑（“我想知道我们为什么丢掉了这家客户。”）对于

积极的情绪来说也是如此。如果对于一些外部事件的结果，你只体验到喜悦，你就是在限制
自己。相反，如果你决定你每天都要

“心怀喜悦”，你就能做到。

　　

6. 为你自己的决定负责。你可能已经注意到前面的五个步骤都是关于决策的。这是因为

做决策是好管理者该做的事情。但是，决策的另一面就是要为结果负责

.没有什么比一名员

工没有完成任务却把责任推到别人头上更让人恼火了。令人吃惊的是，很多人能够忍受自己
的这种行为。虽然你无法控制事情，可是你确实可以控制你自己做出的、对这些事情负有责
任的决定。它们曾经是（现在也是）你的决定，这个决定的结果也是属于你的。而不是别人。
伟大的企业家和伟大的领导者们都明白这一点。他们永远不会责怪其他人，而是会伸出指头
指向未来。只有当他们像管理其他人一样管理自己的时候，才能够做到这一点。