智能化项目的沟通关系 　

沟通的过程是项目信息的收集、反馈和处理的过程。沟通有外

部和内部之分，沟通的方式可以是书面的、口头的。

 

a) 与客户的沟通  　　 

客户是最终产品的接收者和使用者。客户的需求是项目的

最终目标。目标的最终确定是项目经理通过与客户的深入沟
通来实现的。项目经理必须充分了解和理解客户的需求，在
公平合理的前提下确定项目目标，并必须让客户了解自己的
项目进度计划、质量目标和保证措施以防其它客户关心的内
容。让客户充分感受到你是可信任的工程商。

b) 与监理工程师的沟通  

监理工程师作为客户的项目管理代表，负责项目的整体控

制、管理和组织协调工作。项目经理担负着同样的责任，区
别只在于监理工程师是客户的代表，而项目经理是公司的代
表。项目经理与监理工程师建立广泛的沟通交流有利于项目
的控制。

  

c) 与设计单位（设计部门的沟通）  　　

　设计单位作为项目的整体规划和设计机构，在客户心目中

具有一定的技术权威。但并不是所有设计院有能力进行智能
化系统的设计，这是我国建筑设计的现状。项目经理通过与
设计部门进一步的技术交流，可以使项目的整体规划更完善，
使系统功能更易实现。智能化系统毕竟依附于建筑体内，与
建筑物的平面结构设计，暖通、给排水、供配电等机电系统
的设计存在相互匹配的关系。弱电对建筑物的设计修改要求
以及弱电本身的修改也必须符合建筑设计的总体要求，取得
设计部门的认可。

  

　

d) 与总包单位的沟通  　　

总包单位对整体项目目标的完成负主要责任。智能化项

目作为分项工程，其质量、进度、投资、安全与文明等要求
必须符合总包的整体要求，是一项配合工程，纳入项目整体
管理和协调之中。与总包单位进行良好的沟通有利于工程的
实施。

  

e) 与其它施工单位的沟通