第二阶段为质量计划执行（

do）阶段。按照计划要求及制定的质量目标、质

量标准、操作规程去组织实施，进行作业标准教育，按作业标准施工。

第五步，即第二阶段。
第三阶段为检查（

check）阶段。通过作业过程、作业结果将实际工作结果与

计划内容相对比，通过检查，看是否达到预期效果，找出问题和异常情况。

第六步，即第三阶段。
第四阶段为处理（

action）阶段。总结经验，改正缺点，将遗留问题转入下

一轮循环。

第七步，处理检查结果，按检查结果，总结成败两方面的经验教训，成功

的纳入标准、规程，予以巩固；不成功的，出现异常时，应调查原因，消除异常
吸取教训，引以为戒，防止再次发生。

第八步，处理本循环尚未解决的问题，转入下一循环中去，通过再次循环

求得解决。

随着管理循环的不停转动，原有的矛盾解决了，又会产生新的矛盾，矛盾

不断产生而不断被克服，克服后又产生新的矛盾，如此循环不止。每一次循环都
把质量管理活动推向新的一个高度。

（三）全面质量管理的步骤

第一步，制定推进规划。根据全面质量管理的基本要求，结合施工项目的实

际情况，提出分析阶段的全面质量管理目标，进行方针目标管理，以及实现目
标的措施和方法。

第二步，建立综合性的质量管理机构。选拔热心于全面质量管理、有组织能

力、精通业务的人员组建各级质量管理机构，负责推行全面质量管理工作。

第三步，建立工序管理点。在工序作业中的薄弱环节或关键部位设立管理点

保证园林建设项目的质量。

第四步，建立质量体系。以一个施工项目作为一个系数，建立完整的质量体

系。项目的质量体系由各部门和各类人员的质量职责和权限、组织机构、所必需的
资源和人员、质量体系各项活动的工作程序等组成。

第五步，开展全过程的质量管理。即施工准备工作、施工过程、竣工交付和竣

工后养护的质量管理。