第  1  页     

目      录 

前        言 ................................................................................................................................................ 3 

第一章      产品经理预备知识............................................................................................................... 4 

1、产品开发阶段划分 .......................................................................................................................... 4

 

2、产品开发周期 .................................................................................................................................. 4

 

3、产品包概念 ...................................................................................................................................... 5

 

4、产品版本 V、R、M 介绍 ............................................................................................................... 5

 

第二章      产品经理的定位及职责和信息流向 ................................................................................... 7 

1、总体组织构架及部门职责 .............................................................................................................. 7

 

2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责............................................................................... 9

 

3、汇报关系及信息流向 .....................................................................................................................10

 

4、总部产品经理活动列表及 KPI ......................................................................................................12

 

5、分部产品经理活动列表及 KPI ......................................................................................................13

 

第三章      产品经理的素质模型......................................................................................................... 15 

第四章      产品经理的工作指导......................................................................................................... 18 

1、与产品经理相关的流程中的活动 .................................................................................................18

 

2、市场需求管理 .................................................................................................................................20

 

2.1  定义 ........................................................................................................................................20

 

2.2  目的 ........................................................................................................................................20

 

2.3  简要流程 ................................................................................................................................20

 

2.4  工作内容及操作指南 ............................................................................................................21

 

3、产品命名管理 .................................................................................................................................23

 

3.1  定义 ........................................................................................................................................23

 

3.2  目的 ........................................................................................................................................23

 

3.3  简要流程 ................................................................................................................................23

 

3.4  工作内容及操作指南 ............................................................................................................25

 

4、产品定价及商务授权体系 .............................................................................................................26

 

4.1  产品定价 ................................................................................................................................26

 

4.2  商务授权体系 ........................................................................................................................27

 

5、客户试用管理 .................................................................................................................................29

 

5.1  客户试用的目的 ....................................................................................................................29

 

5.2  客户试用的范围 ....................................................................................................................29

 

5.3  客户试用的前提条件 ............................................................................................................29

 

5.4  客户试用操作指导 ................................................................................................................30

 

6、产品的市场发布 .............................................................................................................................31

 

6.1  市场发布概念 ........................................................................................................................31

 

6.2  市场发布的前提条件 ............................................................................................................34

 

6.3  市场发布操作指导 ................................................................................................................35

 

7、重点客户回访及答复 .....................................................................................................................37

 

7.1  定义 ........................................................................................................................................37

 

7.2  目的 ........................................................................................................................................37

 

7.3 主要工作内容及操作指导 .....................................................................................................37

 

7.4  对外答复 ................................................................................................................................38

 

8、更新管理 .........................................................................................................................................39

 

第五章      产品经理对现有产品的经营工作指导 ............................................................................. 40