系统作为会员运营的激励手段，并配合不同形式不同种类的优惠券营销，将实
惠留给会员，保持长期的会员活跃和贡献。我想如果这样进行客户关系管理，用
户会员卡的使用率也会增加，在真正有

K 歌需求的时候也会第一时间想到你，

顾客忠诚度也会显著提高。
d.    将微信作为在线客服，在微信内做好沟通与互动，及时解决用户的各种问
题咨询。微信基本每个人天天都在用，在微信内做客服极大的消费者提供了方便
你可以很容易的体会到如果还是用打电话的方式，还要占线等待是多么糟糕的
体验和效率。如果没有一个良好的用户体验，别人凭什么选择你？？
归根结底，所有的微信营销都可以总结为公众号粉丝营销。所以关注公众号成为
粉丝是第一步，但是，需要谨记的是在微信内要做好沟通互动和服务， 而
最关键的是如何更好的服务于你的顾客（你要给一个粉丝关注你的理由，
你要想想你到底给你的微信粉丝带来了什么价值）和客户关系管理，站在
粉丝的角度想想他们需要的是什么，你给的可能并不是他们需要的，所以不要
认为微信营销是天天发营销消息，没人愿意关注一个天天都是营销消息对自
己毫无价值的公众号。