社会渠道经理工作指导手册

 4.2.6

 

     渠道走访流程参考

 

                                                                                                                

 

 

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 24

   

  4.3 

 

 渠道沟通管理

 

                                                                                                                              

 

 24

   

   4.3.1 

 

 与渠道网点沟通规范

 

                                                                                                          

 

 

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 24

   

 4.3.2

 

     网点信息反馈流程

 

                                                                                                                

 

 

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 26

   

 4.3.3

 

     网点投诉处理流程

 

                                                                                                                

 

 

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 27

   

 4.3.4 

 

 

 

政策沟通

 

                                                                                                                               

 

 

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 27

   

  4.4

 

     网点助销

 

                                                                                                                                       

 

 28

   

   4.4.1 

 

 网店培训指导规范

 

                                                                                                              

 

 

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 28

   

  4.4.2 

 

 网店培训指导工作流程

 

                                                                                                       

 

 

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 28

   

 4.4.3 

 

 日常辅导规范

 

                                                                                                                        

 

 

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 29

   

 4.4.4 

 

 日常辅导工作流程

 

                                                                                                                

 

 

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 29

   

  4.5

 

     销售与促销

 

                                                                                                                                   

 

 30

   

  4.5.1

 

     网点铺货步骤

 

                                                                                                                       

 

 

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 30

   

 4.5.2 

 

 新业务推广

 

                                                                                                                            

 

 

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 30

   

 4.5.3 

 

 促销活动的四个阶段

 

                                                                                                            

 

 

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 4.5.4 

 

 促销活动的方式参考

 

                                                                                                            

 

 

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 4.5.5

 

     促销活动的七个步骤

 

                                                                                                            

 

 

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 31

   

    五、渠道工作管理

 

                                                                                                                              

 

 

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 32

   

  5.1 

 

 渠道工作管理

 

                                                                                                                              

 

 32

   

   5.1.1 

 

 工作计划制定步骤

 

                                                                                                              

 

 

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 32

   

 5.1.2

 

     工作计划制定规范

 

                                                                                                                

 

 

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 33

   

 5.1.3 

 

 渠道经理每日工作模板

 

                                                                                                        

 

 

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 34

   

 5.1.4 

 

 渠道经理周、月工作模板

 

                                                                                                    

 

 

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 35

   

  5.2 

 

 渠道信息管理

 

                                                                                                                              

 

 36

   

 5.2.1

 

     渠道信息收集工作规范

 

                                                                                                        

 

 

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 36

   

 5.2.2 

 

 渠道预警信息处理工作规范

 

                                                                                                

 

 

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 36

   

  5.3 

 

 渠道考核管理

 

                                                                                                                              

 

 37

   

 5.3.1 

 

 渠道经理原则

 

                                                                                                                        

 

 

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 37

   

 5.3.2 

 

 渠道经理月度考核模型（参考）

 

                                                                                        

 

 

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 37

   

 5.3.3 

 

 渠道经理基础工作考核指标库（参考）

 

                                                                            

 

 

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 38

   

 5.3.4 

 

 渠道经理年度考核模型（参考）

 

                                                                                        

 

 

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 39

   

  5.4

 

     网点的考核管理（参考）

 

                                                                                                           

 

 40

   

 5.4.1

 

     网点考核指标

 

                                                                                                                        

 

 

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 40

   

 5.4.2

 

     网点评级

 

                                                                                                                                

 

 

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 41

   

    六、工具百宝箱

 

                                                                                                                                  

 

 

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 42

   

  6.1

 

     基础信息类表格

 

                                                                                                                           

 

 42

   

 6.1.1

 

     区域营销分布渠道信息登记表

 

                                                                                            

 

 

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 6.1.2

 

     代理商资料登记表

 

                                                                                                                

 

 

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 43

   

 .1.3 

 

 社会渠道网点清单

 

                                                                                                                  

 

 

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 44

   

 6.1.4 

 

 渠道反馈问题处理表

 

                                                                                                            

 

 

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 44

   

 6.1.5 

 

 网点投诉登记表

 

                                                                                                                    

 

 

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 45

   

  6.2

 

     渠道经理网点走访类表单

 

                                                                                                           

 

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第

3

 

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