机构等但又发现没制度乱、有制度更乱，从而各企业家对各种管理的学说也持着将信将疑
的态度，信也不是、不信也不是！那么如何对中小成长型企业进行规范科学系统的管理呢
     
    首先我们来看一个企业的发展要靠什么，第一是销售额，即市场；第二还是销售额，即
利润、现金流；第三：依然是销售额，即取得良好销售业绩的支持体系的保障（如你的研

……

——

发（产品）、行政管理、人才、品牌、客户等

）那么管理什么？首当其冲的是

管

“

”

取得良好销售业绩的支持体系 即管好一个企业的研发（产品）、行政事务、销售渠道、

品牌、客户等等；然后怎么管？最后怎么管得更好？这是企业管理者的三个永恒的问题，
在此在《公司化运作》管理理念的基础之上本文将对这三个问题进行浅析！

      首先：怎么管？
    

“

” 

每个公司都有管理、都在管理，在这里我们将管理定义为 企业规范的科学化的管理 ，

企业是一个群体性组织，每个人从不同教育环境、家庭环境、社会环境中来，是一个文化
多元体，同时也具有多元的性格、文化冲突，一个企业要稳健成长和发展就需要一套保障

“

”

其发展的 机制 ，这套机制具有导向、约束作用，使各种不同的方向趋同，使各种不同的
想法聚焦，使各种不同的力量集合，如何打造一套保障机制或者管理机制体系将显得尤为

“

”

重要，而在当下中国的企业发展环境中，我们看到了一段 机制体系 严重缺失的空白时段 ！
在最近几年里我们见证了许多由于机制缺失而导致发生各种危机的公司比如：娃哈哈与达
能之争、国美事件及最近的雷士、王老吉之争等等一系列让人茶余饭后的谈资，相较浮出
水面的这些公司还有许多不为人知的在水面之下的公司，也发生着这样的故事，除了股权
纷争、品牌纷争、企业控制权纷争，这些更加体现了一个企业管理机制的一种缺陷，当企
业发展壮大、快速成长后，当引进了外部的资本力量、人才力量，企业大当家常常也被凌
空架起，公司也随即被利益分配的冲突搅成一滩浑水。小公司也如此，虽然没有控制权之
争，但也常常因主要人员的离职、因公司内部人员的不和而头痛不已！
    

“

”

那么如何构架这种 保障机制 呢

? 通常情况下，我们将这种保障机制分为三类：第一是

法律；第二是制度；第三是契约（文化）；法律是对一个公司的股东、员工和客户最基本
的保障，在法律允许的范围内做的所有有利公司发展的事在长期内都是促进公司展的，这
是一个公正、公平、公开的平台，对股东、投资者、员工和客户都起低线作用，在大的法
律环境下构建有利于企业自身管理的法律体系，才能保证所有与公司这个平台运营相关的
参与者们没有妄想和妄动，然后在法律框架之下制订、修正和完善企业内部制度，如：在
商法、公司法、劳动法等法律框架下制订股东权利、义务等在各种情况下分别行使的制度
规范；在法律框架下建立股东管理条例、制定公司章程、公司法；在劳动法框架下制订人
才培养、培育等选育用留的制度等等；一个企业内部的管理制度同法律一样，同样具备公
开、公平、公正性，它是所有员工、所有企业运营管理参与者的工作准绳，也是企业有效
高效运行的机制保障。
    企业在建立自己管理制度时必需做如下维度考虑：第一，一个企业的制度必需具备二面
性。一是褒扬性、一是惩罚性；第二，制度必须细化。这是许多企业有制度执行容易起争
执和分岐的主要原因，制度在一定的情况下必须细到每个人员的行为、动作和心态，这样
才能保证制度的有效性和可行性；第三，制度的预防作用。一个企业现在没有发生问题，
并不代表以后不会发生，所以在制度的订立上必须要有一定的前瞻性和预防性；第四，制
度的钢性和渐进性。制度一旦订立，即使是暂行试用阶段，它的规则、规范作用依然有效
不能因为没完善就理解为不具备督导、规范、规定作用，同时制度的制订是一个不断完善
修正、废止的过程，企业不能一蹴而就，许多企业在制订制度的过程中不是照抄就是照搬
常常套用范本，不适合自身企业的实际情况，或者制度放在电脑里柜子里从来不更新、修