实战训练 1：让学员学会现场制作开场白脚本

实战训练 2：让学员现场练习使用开场白话术

第三篇：电话邀约之客户需求挖掘篇

 挖掘客户需求的工具是什么

 提问的目的

 提问挖掘客户的两大需求

1、显性需求话术设计

2、隐性需求话术设计

 提问的两大类型

 外呼提问遵循的原则

 四层提问法

1、请示层提问——现场设计请示层提问

2、信息层问题——现场设计信息层提问

3、问题层提问——现场设计问题层提问

4、解决问题层提问——现场设计解决问题层提问

录音分析：iPhone5s 产品需求挖掘

现场演练：通过提问挖掘客户对 4G 手机的需要

脚本设计：四层提问挖掘客户对 4G 套餐的需求

脚本设计：四层提问挖掘客户对优惠政策的需求

脚本设计：四层提问挖掘客户对流量包的需求