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三、岗位说明书编写指南

1. 岗位目的编写指南

岗位目的和存在的价值，一般用一句非常简洁和明确的话来表达。

一个完整的岗位目的描述一般包含条件、行动和目标三大部份：

在

……限制条件下

采取

……行动

达到

……目标

岗位目标是岗位存在的价值和努力的方向，是以结果导向的。常用的岗

位目标包括市场份额、利润、销售量、工作质量、产品质量、员工素质能

力、服务质量、工作效率、期限、安全，持续改善等。

限制条件是完成岗位目标时必须遵守、遵循的法律、制度、战略以及文

化、道德的约束或前提条件。在编写岗位使命与任务时常用的限制条件包

括法律、法规、原理、政策、战略、规划、指示、模型、方法、技术、体

系、做法、程序、条件、标准、规范等。

行动是完成岗位目标时采取动作手段或方法。在编写岗位使命与任务时

常用的行动包括组织、计划、监督、指导、检查、评估、教练、培训、研

究、分析、编制、完成、保障等。

2. 岗位职责的编写指南

岗位职责主要回答三个方面的问题。第一，为达成岗位使命，工作主要

在哪些核心领域中开展？第二，在每个核心领域岗位所负有的职责或者说

所需要采取的行动是什么？第三，每个核心领域的主要工作成果是什么？

一条完整的岗位职责描述包括职责、范围和成果三大部份。