锁体与门框垂直，无倾现象；把手转动灵活；复位正常；门关上后无松动现

象；锁舌弹出正常无卡塞现象；关门时轻轻用力门就能关上（如需用较大力度门
才能关上或门出现反弹现象则判为安装不合格）；各功能正常。

2、调试好机械部件后，对指纹锁电子模块进行设置调试。
3、在安装调试完成后，要针对说明书上的每一个操作步骤对客户进行讲解，

协助用户熟悉使用指纹锁，如指纹录入。

安装后常见问题的解决方式

故障问题

不能使用原因

解决方法

手指放在门锁的指
纹采集窗上开门，
提示验证失败，不

能开门

1.此指纹不是有效开门指纹
2.指纹已被清除

使用有效指纹

用有效指纹开门，
提示验证失败不能

打开门

1.有效指纹的位置偏差过大
2.指纹破损

重新将手指按在采集窗上，尽可
能地减少与登记时指纹位置的
差距

闪屏

1.语音提示换电池电池电压
低
2.电路板死机
3.电路板故障

1.换电池
2.重启拿出一节电池触摸一下
按键,再放回电池
3.联系 400 客服

按键无反应

1.电池耗尽
2.电路板故障

1.换电池
2.联系 400 客服

经常验证指纹失败

不能开门

1.手指太脏
2.手指太湿
3.采集窗脏
4.手指没有正确按采集窗

1.清洁手指
2.檫干手指
3.清洁采集窗
4. 重新将手指按在采集窗上

锁舌不能弹回归位

1.如是木门可能是天气热胀
冷缩
2.门下垂

1.不要过度去调整门自然会恢
复的
2.用螺丝拧紧门合页螺丝

卡不能识别开门

1.此卡没有注册
2.卡损坏

1.设置开门卡
2.致电 400 购买卡片

密码不能开门

1.没有设置开门密码
2.密码忘记

1.重新添加密码
2.重新设置开门密码

机械应急钥匙

丢失

用指纹或其它方式开启，致电
400 换锁芯；客户不要都把应急
钥匙都放家里以便应急使用，请
妥善保管！