成就感 

【描述】成就感是只是员工敬业的内在因素，着重强调公司为员工带来的心理感知。 

7 我相信我的工作有助于公司获得成功 

8 我从工作中获得了成就感 

9 我得到了公司的尊重和重视 

工作流程 

【描述】当员工对于工作流程产生困惑，会逐渐使得员工对于目前工作产生厌倦，直接导致
员工后续的不敬业行为，如果此项驱动因素被列入敬业度的风险区，企业有必要对员工进行
适当的工作培训。 

10 公司有清晰的工作流程 

11 大部分同事都会遵循工作流程 

12 公司的工作流程（如操作指引、业务流程等）使我有效地工作 

13 在符合业务流程的前提下，我可以灵活地选择最合适的方式完成工作 

创新 

【描述】多数员工都会争取抒发自己观点的机会，给员工创新的机会能够在一定程度上给于
与员工足够的心理满足，而这样的满足直接影响着员工的敬业程度。 

14 公司鼓励员工进行工作创新，并有具体的政策支持创新行为 

15 在过去的两三年内，有不少创新得到了应用，并为公司带来了价值 

安全 

【描述】公司的工作环境属于员工敬业的硬性需求，也是基于需求层次理论来理解，员工的
安全需求属于员工的基础需求。 

16 我们有一个安全的工作环境 

17 公司总是非常重视排查安全隐患 

职业发展机会 

【描述】考量员工在公司中是否有足够个人价值的实现空间，公司给员晋升机会、职业发展
机会是否满足了员工的期望值，让员工有继续留任的意愿。