蒂森电梯(全称“蒂森克虏伯电梯”)，蒂森目前客户遍布 150 个国家，

2015/2016 财年全球销售额达 75 亿欧元。电梯产品系列包括：乘客及货用电梯、
自动扶梯、自动人行步道、旅客登机桥、无障碍电梯及升降平台，并为各类产品
量身打造维保解决方案。

2016 年，凭借创新前沿技术、优秀的产品品质和丰富的项目经验，蒂森电

梯正在重新定义城市新地标。先后中标哈尔滨太平国际机场最长人行步道项目、
济南市中国人寿保险大楼项目、珠江西岸最高楼宇利和商业中心项目等。

在维保创新方面，蒂森克虏伯电梯也推出了许多创新维保解决方案，其中有

全球率先采用微软 Azure 物联网(IoT)技术的预测性电梯维保解决方案 MAX，可以
在电梯出现故障或需要更换配件前提前发现问题。

奥的斯(中奥集团)(OTIS)

奥的斯电梯是全球领先的电梯，扶梯及自动人行道的制造商和服务商。在中

国，奥的斯已成为最大的电梯、扶梯生产商和维修保养服务商之一。

2014 年奥的斯电梯安全问题影响其业绩，包括北京地铁、上海电梯直坠事

故以及 2010 年深圳逆行事故，对此，奥的斯这几年在维保上可谓下足功夫。

奥的斯一直坚持原厂维保服务，并通过服务配套设施升级、维保技师培训以

及开发数字化维保平台、开展跨界合作等努力，持续提升维保质量与效率。

在“金音奖”2016 中国最佳联络中心与 CRM 颁奖典礼系列活动中，奥的斯电

梯(中国)客服中心作为智能制造业代表荣获“金音奖”2016 年度中国最佳客户联络