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员工工作满意度是人们对工作环境的主观反应，故也是一种态度衡量的

方法，测量的方法有结构式问卷法、非结构式问卷法、观察印象方法、指导式和

非指导式的面谈法。在本文中，采用以结构式问卷法为主，结合观察法呵访谈

法等方法进行问卷调查。

     本文运用统计学、人力资源管理学、管理学等学科的知识，参与北方教育公司的员工满

意度调查。通过专业、严密的数据分析，分析北方教育公司的工作满意度。在分析的过程中，

我们发现不同部门之间的员工，不同学历的员工以及不同性别的员工其满意度差距很大。

通过结果分析，分析差异原因，提出解决方案，有利于公司满意度调查及政策调整，更

有利于同学学习。

调查策划（PLAN）

北方教育公司员工满意度调查计划

(本计划采用滚动计划编制法，即根据实际情况适时修改)

1、

调查对象：北方教育公司全体员工

2、

调查地点：福州市古田路 89 号五一广场省科技馆 7 楼

3、

调查时间：2008 年 1 月 2

——

日

2008 年 1 月 23 日

4、

调查团队成员：

        组长：陈庆连：属于粘液质，性格内向，沉着冷静，深思远虑，自我约束性强，对待事情认真负责 ，

而且比较细心。适合做技术性比较强的工作。

       

  

陈浩： 性格相对比较内向，沉默寡言，但思想深刻深远，考虑事情周到，比较随和，不喜

欢与人相争。比较适合做计划性的工作。

谢建福：典型的多血质，性格外向爽朗，做事速度快，有责任感，善于自我约束，能够

尽职尽责地完成工作；但比较粗心大意。适合做外联工作。

        王永烨：是胆汁质和多血质混合的男孩，性格外向、开朗，活泼好动，精力充沛，善于交往，

且情绪兴奋性高，思维，语言，动作敏捷，富有生气。比较适合做现场管理之

类的工作。

          1、根据能位匹配原理，我们对小组成员做出了适合他们个性特征和专长的工作分配。

2、根据群体动力学原理，我们可以大胆的预测，我们小组是极佳的搭配，必将做出不菲的业绩！

五﹑调查步骤

1 由全组成员及指导老师龙老师一起讨论，确定课题题目。

2 分析课题的调查意义及将面临的困难，提出注意事项。

3 初步了解公司概况，全组成员联系被调查单位，从各备选公司中选择所要进行调查的单位。

并有针对性地制定调查计划