“

对于不合格的发生部门或客户投诉的责任部门及其相关部门共同填写 纠正措

”

施报告 ，以记录不合格的产生原因及调查结果，应采取的纠正措施，经相关

“

”

部门负责人批准后由相关部门负责纠正措施的实施，并将 纠正措施报告 提交

质量保证部门。

5.1.4

纠正措施的验证

质量保证部门负责跟踪验证纠正措施的有效性。

5.2

预防措施

5.2.1

潜在不合格的识别

通过质量体系审核、顾客满意度测量、过程测量、产品和或服务的测量，统计分

析测量的结果，识别潜在不合格及其发生的原因。

5.2.2

预防措施的确定与实施

“

”

识别出潜在不合格的部门或应预防的责任部门填写 预防措施报告 ，以记录调

查结果及潜在不合格的产生原因，应采取的预防措施，经相关部门负责人批准

“

”

后由相关部门负责预防措施的实施，并将 预防措施报告 提交质量保证部门。

5.2.3

预防措施的验证

质量保证部门负责跟踪验证采取的预防措施的有效性，并将实施结果提交管理

评审，作为质量体系改进的依据。

6.  引用文件

6.1

NP403100《内部质量体系审核》

7.  质量记录

7.1

NR404100A“

”

纠正与预防措施报告