1． 目的

通过系统的、适当的活动监控软件开发过程来改进软件质量，确保所有的工作都遵从为

软件开发过程所建立的标准和规程，确保在开发过程中出现的偏差能够得到及时地检

测、衡量、纠正。

2. 适用范围

软件产品与软件项目的开发过程中的质量保证工作。

3． 职责

3.6

SQAL：编制并执行 SQA 计划；评审开发过程的各项活动以验证其和程序文件

的符合性；审计指定的过程结果以验证其和程序文件的符合性；鉴别出现的偏

差并建立文档进行处理；定期向上级部门报告工作结果；与顾客的 SQA 配合
定期对项目进行评审；开展测量工作。

3.7

SQAM：审核并批准 SQA 计划，全面负责 SQA 的活动，并负责向高级管理者

报告。

3.8

SEPG：定期评审 SQA 的活动和软件工作产品。

3.9

PM：定期并根据事件驱动地参与评审 SQA 活动。

3.10

MSG：定期参与 SQA 活动。

4. 术语和缩略语

本程序采用 NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。

5. 工作程序

5.1

SQA 的确立

5.1.1

“

”

在项目启动阶段，由 项目任务书 确立项目对应的 SQAL

“

”

，并在 项目任务书

中明确项目的质量保证工作以及相应的工作内容。SQA 的工作由质量保证部门
的人员或经培训与授权的开发部门资深人员来担任。

5.1.2

SQA 可以分配给一个人或一个组织，也可以分配给多个人或多个组织。为实施

SQA 的工作，SQAL 需要适当的培训。

5.1.3

SQA 组织具有对所监控的项目进行评价的权利，力求将所发现的问题在项目

组内解决，如果项目的质量将出现严重问题，SQA 必须直接把这种可能性报
告给高层管理部门。

5.2

SQA 计划