解、不利用、不执行的情况，使岗位说明书变成可有可无的摆设。例如，在对任职人资格进
行界定时，有些员工感到恐慌。若按照行业通行的标准对岗位任职人资格进行界定，很多
老员工的学历或者技能达不到企业要求，因此他们就会认为岗位说明书是企业给他们设
置的障碍，由此产生敌对思想。

4、编写工作定位不明晰

不少企业把编写岗位说明书的工作定位于优化企业的工作流程，解决多头领导现象，
改善现有的职责划分等。但是在实际工作中常常会面临两难的选择：是对企业各个岗位工

“

” “

”

作的现状的描述还是对目标状态的描述，即是什么和应是什么的问题。若选择后者
“

”

应是什么，则在界定各个岗位职责时必须对现存的职责交叉、职权不明的现象进行调整，

这将导致一部分员工的工作职责和权限的变动，可能招致抵制的阻力，因此，编写工作
必须得到管理者高层的认同或支持。

与此同时，我国的一些企业，特别是一些民营企业管理极不规范，工作任务的分配通

“

常取决于员工个人的工作能力和领导的意志，使得基层员工疲于应付上级的命令，忙的

”

“

”

忙死、闲的闲死，造成工作无计划、管理打乱仗的现象。

5、岗位说明书的管理不及时

随着企业经营环境的变化和企业的发展，企业中工作业务流程也在不断变化，由此部
门职责及岗位工作内容与要求也会不断地发生变化，尤其是网络时代的新兴行业更是如
此。一般而言，岗位说明书应不断修改，修改的频率应根据行业的发展和职责的变化情况
灵活进行选择。因此当企业发生重大组织变革和战略调整时，企业应及时修订岗位说明书。
然而，一些企业的岗位说明书并没有随着企业的发展而变化，使得原有岗位说明书在新
形式下已失去价值，岗位说明书的规范和指导作用也难以发挥。
如何科学、规范地编写岗位说明书

1、高层的支持和认可

在开展岗位说明书编写工作之前，人力资源经理一定要和相关的高层领导进行讨论，

“

”

明确规范岗位职责的意义、正确定位岗位说明书的编写工作，取得领导对岗位职责变革
的理解和支持，并保证在岗位说明书的实施过程中，高层领导能率先树立岗位责任意识，
对各项工作实行归口管理，改变原来自由随意的管理风格。

2、员工的参与和配合

企业在编写岗位说明书时，各部门的主管以及员工应该参与人力资源部，要为其各个
部门提供编写技术的培训、指导和审核。尤其是做好充分的准备工作，给员工宣讲制定岗
位说明书的意义和说明书中各项内容的含义。对现行人员配置达不到或者远超出企业要求
的现象，企业应向员工解释其原因，打消他们的各种思想疑虑，保持企业的稳定发展。

3、逐步分层实施