结合作。员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念，更需要企业用心的提炼。

2、用企业自己的语言。接收到的信息不同，就会产生截然不同的结果。在社会日益个性
化的今天，更加需要企业注重信息传播，尽可能的使用员工易接受的语言。营销人员
手册，需要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册，则

 

需要采用稳重的，内敛的，强调合作的语言来编写。

3、介绍企业的成功经验与案例。介绍企业的成功经验与案例。我们踩着前人的肩膀在进
步，这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功，必然是有它做对的地方。把这些
成功的经历化解成方法论，向所有的人员介绍，不仅加深了营销人员对于本企业营销
状况的了解，更进一步加快了员工成熟和成功的步伐，有效地减少了新进员工的进入

 

成本。

4

“

”

“

”

、特别强调 职业化 。市场竞争如此激烈的年代，特别需要强调 职业化 的概念。众所

周知，营销队伍的有很大的不稳定性，不稳定性因素也给企业带来的巨大的困惑与麻

 

烦。如，新进员工的进入成本太高，大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。

“

例：笔者在为企业制定营销人员的《员工手册》时提出：在职就要职业化，做到 招之

”

即来，来之能战，战之能胜 的职业化标准。根据《员工手册》的使用人群差异，将《员

 

工手册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。经过实践证明，效果非常好。

 

结语：

一本《员工手册》的诞生，需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制度

“

不断完善，管理水平不断提高的表现。在制定前，先找到本企业的 10 ”

％ ，也就是需

 

要体现的核心部分，然后再召开工作。

一本好的员工手册，它必定符合几项标准。第一、强调了管理这者对于企业的期许，同
时也表达了对从业者的职业化要求；第二、员工手册成为了辅助管理的工具、员工的工
作指南，并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸；第三、从业者可以在员工手册中得到从
业者所必须领会与掌握的方法与要求，同时它也是在职员工的一本工具书；第四、符

 

合企业各类专业人员的需求。

最后，希望我们的企业人力资源部门和人力资源顾问们，在制定《员工手册》时，少走
弯路。