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平衡计分卡提出的背景；股票的定价模型；单纯使用财务指标的坏处，长虹的存货跌价损失问题；
86 年，发现传统的评价方式存在一定的问题
88 年，发现一个公司推行全面质量管理，把很多非财务指标作为公司绩效测评的一个重要指标；
90 年，与诺顿一起进行研究项目；
92 年，提出了平衡计分卡的理论；只是指标的测评工具；
96 年，提出了平衡计分卡是公司战略落实的理论；
平衡计分卡的逻辑关系；
板块与板块之间存在互相支撑的关系；
美国上市公司的背景；鱼骨图解决不了的问题；