是大家来考核，还是由一个人来考核？360 度考核方法究竟用在什么地方才是最合适

的呢？

    绩效考核从大体上可分为公司级业绩评估、部门级业绩评估和个人业绩评估三部分，

职责从公司到部门再到岗位逐层往下分解，而目标则从岗位到部门再到公司逐层对上实

现。

    这就意味着在业绩考核方面，无论是对整体还是个人，比较成熟的做法是采用目标管

理方式进行考核。目标的设置方法目前比较常用的方法是平衡计分卡（BSC）和关键业绩

指标（KPI）。

    很显然，360 度不适合针对公司和部门的考核，也不太适合用于个人的业绩考核。

    正确做法是在个人的业绩考核方面用目标管理的方式，而 360 度反馈则可以用来针对

员工的行为进行考核，且更多的是用于管理者。

    目标管理是 20 世纪 50 年代在美国出现的一种新的管理制度。目标管理的基本概念是由

美国管理学家杜拉克首先提出来的。1954 年，杜拉克在《管理的实践》一书中用通用汽车

公司联邦分权制的实例，对目标管理进行了具体的介绍。

    

“

”

目标管理作为一种新的管理制度，是把 以目标实现为前提的管理 转化成以目标为控

“

制手段的管理。或者说，目标管理是一种通过组织成员亲自参加工作目标制定来实现 自

”

我控制 ，并努力完成工作目标的管理制度。

    目标管理既可以是一种管理的原则，又是一种管理的方式。包括以下几方面内容：

    1、注重工作的效果。

    2、注重管理的综合性。

    3、建立目标责任制。

    目标管理的特点：